行政文秘年終工作總結
發表時間：2025-04-28行政文秘年終工作總結(模板十三篇)。
時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，想必我們需要寫好工作總結了。我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編收集整理的行政文秘工作總結（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政文秘年終工作總結 篇1
20XX年引進項目三個，共引進財政資金1724萬元，列全市之首。20XX年，認真貫徹落實黨的十八大精神和農業綜合開發方針政策，堅持加強農業基礎設施建設，努力改善農業生產條件，提高農業綜合生產能力，建設高標準農田；重點扶持農業產業化龍頭企業和農民專業合作社，以發展優質糧和品種蔬菜為重點，積極調整農業結構，依靠科技進步，大力發展現代農業，努力增加農民收入。
一、積極爭取上級開發項目及資金。
為多爭取農業綜合開發項目和資金，我們對國家的開發政策進行了認真的研究分析，明確項目申報方向，積極與省市主管部門聯系溝通，通過努力，申報爭取項目3個，引進財政無償資金1724萬元。一是土地治理項目1個。2013年度糜鎮高標準農田示范工程建設項目，建設期1年，開發面積1、3萬畝。項目總投資1755萬元，其中申請財政資金1640萬元，縣以下自籌115萬元。二是產業化經營項目2個。1、陵縣年存欄160頭優質肉牛擴建項目，總投資82萬元，其中申請財政補助資金37萬元，該項目計劃10月份完成項目建設任務。2、陵縣年產10萬噸小麥專用粉加工項目。申請財政貼息47萬元。
二、認真組織實施2012年度土地治理項目，迎接上級對項目的驗收。
20XX年度土地治理項目2個，一是宋家鎮中低產田改造項目，二是糜鎮高標準農田示范工程建設項目，兩項目全面完成建設任務。
（一）宋家鎮中低產田改造項目。開發面積1萬畝，項目總投資976萬元。項目完成建設內容是：開挖疏浚溝渠33、5公里，動土55萬方；修建橋涵161座；新打機井100眼，配潛水泵100套，配ND計量箱100個，修井池100個；架設輸電線路21公里，購置變壓器10臺（套）；埋設PVC管道60公里，發展節水灌溉面積1、0萬畝；改良土壤0、6萬畝；修機耕路25、3公里；道路綠化25、3公里，植樹4萬株，折實造林面積0、04萬畝；培訓農民技術人員1500人次，示范推廣項目3個。
（二）糜鎮高標準農田示范工程建設項目。開發面積1萬畝，項目總投資1316萬元。項目完成建設內容是：開挖疏浚溝渠33、48公里，動土38、18萬方；修建橋涵192座；配套型號ZSW250-315臥式管道泵11臺套；架設輸電線路4、6公里，購置變壓器6臺（套）；埋設PVC管道32、02公里，發展節水灌溉面積1、0萬畝；改良土壤1、0萬畝，其中：土地平整1、0萬畝；修機耕路24、39公里；道路綠化24、39公里，植樹4、056萬株，折實造林面積0、06萬畝；技術培訓2000人次。
5月24日，市項目驗收組對我縣兩項目進行了驗收，對項目建設取得的成績給予了充分肯定，同時也指出了存在的問題，并提出了寶貴建議，順利通過市項目驗收組的驗收。針對項目建設中存在的問題，我辦按照項目和資金管理要求，對照市批復的計劃，制訂了整改措施，查漏補缺，全面進行了整改。
三、努力實施好20XX年度土地治理項目
20XX年度土地治理項目是糜鎮高標準農田示范工程建設項目。該項目建設面積1、3萬畝，總投資1755萬元。項目建設內容是：項目區規劃開挖疏浚溝渠45、3km，動用土方73、5萬m3；規劃新建提水泵站23座，臥式管道泵組23套；架埋設輸變電線路10、2km，安裝變壓器13臺；埋設地下PVC管道77、7km；新建橋、涵等建筑物計208座，改良土壤1、3萬畝；田間道路27、16公里，全部硬化；植樹6萬株；科技培訓4000人次。項目于10月中旬開工建設，成立了項目建設指揮部，工程技術人員全部吃住在工地。截止11月底，開挖疏浚溝渠40公里、新建橋涵15座，埋設PVC管道55公里，排灌站等其它工程正在施工中。
四、努力完成各項業務工作
按照市縣的工作部署，結合本職工作，認真搞好調查研究，及時完成項目上報材料，認真整理檔案，全面完成各項業務工作。一是認真撰寫調研報告。省通知要求對農業綜合開發工作進行調研，調研內容分三大類40余項。接通知后，認真組織，安排專人撰寫調研報告，于3月19日完成調研任務，及時上報。為“紀念山東省農業綜合開發25周年”征文活動撰寫文章三篇，被選中1篇。二是認真編寫項目實施方案和八年規劃。修改完成年產10萬噸小麥專用粉產業化貸款貼息項目申報書，完成2011年度農業綜合開發及2012年度農業綜合開發國家統計報表。編寫完成陵縣年存欄160頭優質肉牛擴建項目實施方案、2013年度土地治理項目實施方案編，及時報市農發辦。市農發辦于5月份批復，同意項目建設內容，要求盡快組織實施。認真編寫2013-2020年農業綜合開發八年規劃，在規定的時間內上報市農發辦。三是強化檔案管理。項目檔案管理嚴格按照《山東省農業綜合開發項目檔案管理暫行辦法》執行，設專人、專柜管理，保管達到了“四防”要求。從項目立項、申報、批復、實施、竣工驗收等所有的文件材料全部入檔，項目檔案資料齊全，做到分類裝訂，規范、系統、完整。項目檔案資料于5月16日全部整理完畢，裝訂成冊。檔案管理得到市驗收組的認可與表揚。
五、認真開展“三包一聯”工作。
自3月份以來按照縣委的工作要求，統籌規劃，積極制定“三包一聯”工作實施方案，明確職責和要求，設立專門物資經費保障機制，推進活動順利開展。開發辦從村居實際出發，按照便于聯系群眾服務群眾的原則，因地制宜劃分村居民小組，將黨員合理分配到每一個網格，按照縣委統一部署要求，全面完成各個階段的工作。切實加強黨員干部聯系服務群眾工作的組織領導，把網格化聯系服務群眾作為增強群眾觀念、轉變工作作風，提升執政能力的基礎性工程，周密部署，扎實推進。
在縣委“三包一聯”工作辦公室的指導下，我單位包村干部定期到所包村居，走訪座談，為群眾辦實事，幫助群眾解決困難，積極扎實地開展工作，取得了較好效果。包村干部每月定時到村走訪群眾，每次到村之前，制定走訪座談計劃，做到有的放矢，提高了工作效率。走訪過程中認真記錄《民情日記》，認真講解“三包一聯”的內容、目的和意義，每到一戶都會發放《黨員干部服務群眾聯系卡》，建立溝通渠道，保證了信息暢通，有利的保證了村民有問題能隨時反映，隨時解決。6月份，為能盡快幫助農民搶收搶種，我單位包村干部不顧炎熱，深入所包村莊，向群眾發放《三夏生產服務指南》，并指導群眾做好“夏收、夏種、夏管”工作，切實做好防雨、防火、防災，確保顆粒歸倉。9月份慰問走訪困難戶，送去慰問品；10月份開展送溫暖活動，為困難戶送去棉被，深受群眾歡迎
20XX年工作計劃
一、任務目標
（一）上報20XX年度項目4個，已經上級批復，預計引進財政資金2399萬元，按上級要求，及時完成項目可研報告、實施方案等材料上報，積極爭取項目盡快開工建設。
一是前孫鎮1、5畝高標準農田示范工程建設項目。該項目總投資2093萬元，其中財政資金1955萬元，建設地點前孫鎮。爭取2014年9月份開始施工，年底計劃完成建設任務的60%。
二是老項目區改造項目。計劃改造2004年度鄭寨中低產田項目區5000畝，爭取財政資金300萬元。
三是陵縣年存欄180頭優質奶牛養殖擴建項目。該項目申請財政補助資金72萬元，計劃11月份完成項目建設任務。
四是陵縣400萬公斤優質小麥儲存新建項目，該項目申請財政補助資金72萬元，計劃10月份完成項目建設任務
（二）繼續實施好20XX年度糜鎮高標準農田示范工程建設項目，力爭項目在4月中旬全部完成建設任務，4月底迎接上級部門驗收。
（三）積極爭取上級財政資金。再優選1-2個項目上報，爭取上級財政資金500萬元。
二、主要措施
1、加強領導，為農業綜合開發工作提供組織保障。
縣成立領導小組，由分管農業的縣長任組長，開發辦、財政局、農業局、水利局、林業局、電業局、廣電局等有關單位負責同志為成員；鄉鎮成立由黨委書記任組長，鄉鎮長任副組長，鎮農辦、各項目管區負責人為成員的工程建設領導小組。領導小組主要負責協調各方關系，制定開發政策和開發規劃，籌措開發資金，協調解決開發過程中遇到的各種困難和難題，統籌相關支農涉農項目資金，加強項目之間的有機銜接，形成開發建設的強大合力。
2、完善制度，加強對開發項目的管理。
為使農業綜合開發項目順利實施，并在建成后能長久發揮效益，要完善項目管理機制，強化對項目的管理。一是項目建設要實行工程監理制。在項目的實施過程中，要由專業機構對項目建設進行全程監理，嚴格執行標準、對不符合要求的堅決翻工重建，以達到要求為止。二是建立健全監督檢查機制。在項目實施中，要加強檢查、監督，嚴把工程質量關，項目建成后，嚴把檢查、驗收關，并做好項目立卡建檔。三是加強項目的運行管護。項目所有權移交后，積極推行承包責任制，調動受益者管護積極性，切實發揮開發項目的效益。四是監督產業化財政補助項目的實施，確保按時完成項目建設任務。
3、加強農發辦隊伍建設，提高綜合素質。
農業綜合開發工作涉及業務范圍面廣，要求技術高。因此，加強對現有工作人員的培訓，提高農發辦人員的綜合素質。一是進行有計劃的業務培訓。二是定期進行檢查考核，把考核成績作為評優晉級的依據。三是增強服務意識，改進服務形式和方法，高效便捷地為基層搞好服務。
行政文秘年終工作總結 篇2
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F在就**年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的`臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上*點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
行政文秘年終工作總結 篇3
20xx年對我來說是具有特殊意義的一年。這一年我大學畢業，離開了校園，走進了社會，這一年，我擁有了我人生的第一份工作，這一年，我已不再是一名學生，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉瞬間，這是我在金安工作的第7個月了，在這半年多的時間里，通過不斷的學習、揣摩，以及領導和同事們的幫助與教導，我學到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領導的帶動下，充分發揮崗位職能，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結和回報。
一、明確工作目的，了解、適應辦公室的工作性質和特點
半年多的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。
二、盡職盡責，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：
1．每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
2．注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀；因各項工作大都都是電腦作業，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3．由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件；在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規律，此外，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
4．負責辦公室的電話總機的接聽，將有價值的信息以及重要的電話內容進行記錄；負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關的部門或個人；負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發傳真的工作，最大限度的節省紙張，減少不必要的浪費；
5．負責集團內部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進行記錄，對于耗光的物品要及時采購，避免影響正常的工作進程，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型，以便在采購物品時更加快速、準確；
6．協助辦公室主任，做好公司內部的宣傳工作，包括樹立企業員工信心的宣傳，傳統節日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。
半來的工作雖然學到了很多知識，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。其次，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業素質，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執行度不夠，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規矩的反面影響。
走過了20xx，我們即將迎來嶄新的xx年，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協調、溝通，保證整體工作不出現紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
最后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。
行政文秘年終工作總結 篇4
彈指一揮，一年時間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來局里快兩年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對其心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著?，F將我對一年工作總結如下。
一、認真學習，努力提高
一年來，一是我認真學習了毛澤東思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
(一)配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅游升溫戰實施方案》、《關于打好“旅游升溫戰”加快旅游產業發展的意見》、《xx縣20xx年旅游經濟考核工作方案》、“251工程”半年工作總結、“十一·五”旅游業發展規劃工作總結、20xx年旅游工作總結及20xx年工作設想等工作方案和工作總結，二是起草了縣旅游局關于縣級領導“七個一”活動情況匯報、關于五項創建工作的匯報、關于xx縣旅游產業復合式、融合式發展的書面意見、關于加強旅游產品開發、營銷力度和旅游配套設施建設的整改情況匯報等材料匯報。三是及時編發xx旅游信息，配合編發xx縣旅游升溫戰工作簡報12期，市旅游升溫戰指揮部編發xx旅游升溫戰信息35條。
(二)配合做好局內日常性工作。一是及時做好文件的收發、登記、整理等工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，并向全體干部職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。三是做好辦公室日常行政事務工作。配合完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，同時，做好法定節日的值班安排工作，督促領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業人員培訓，精心組織行業信息管理培訓班和旅游賓館及餐飲行業培訓班，有20多家賓館近200名學員參加了培訓;配合做好《zz日報》旅游專版“玩轉株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅游協會各項工作;配合做好全縣旅游經濟考核工作等各項工作。五是做好日常值日工作，完成領導交辦的其他工作。
(三)配合各部門做好工作。一是加強與各單位的聯系，配合做好了創建中國衛生縣城和創建省級文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長熱線、優化、創建生態縣、綜治維穩、思想文化建設、黨風廉政建設等各項考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長·尊老敬老慶典活動、快樂男聲全國五強xx致敬始祖炎帝活動、株洲市全民健身萬人廣場舞表演大賽啟動儀式暨炎帝陵祭祀典禮、xx縣人民政府承辦的“紅色七月·走進xx”活動、中村鄉人民政府舉辦的“重走紅軍路——xx老區百里毅行”活動、全國英雄導游員文花枝擔任倡導者的“綠色世博，低碳出行”活動，xx縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場舞活動、xx(xx)旅游推介會等活動。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的'事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;二是調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
行政文秘年終工作總結 篇5
回顧20__年，作為人事總務部的一名文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現將這一年來個人工作總結匯報如下：
一、工作方面
(一)耐心細致地做好日常工作
1、負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、做好每天快遞的簽收，發放;
3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。
(二)完善公司各種行政規章制度
協助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
(三)積極主動的搞好文案工作
1、根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規定，并且分類歸檔，做到發放有序。對公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。
(四)其他各類行政工作
人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發快件、文件的保管、辦公用品的申購、發放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。
二、不足之處
在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
(一)做事不夠細心。
總務文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
(二)缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
(三)工作不很扎實。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
(一)不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
(二)端正工作態度
要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、20xx年工作計劃
(一)積極做好日常行政工作
1、協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
(二)提高個人修養和業務能力
1、繼續加強學習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于總務工作。
2、加強和同事們的溝通協作。
五、總結
感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
行政文秘年終工作總結 篇6
20xx年就要結束了，在過去一年的工作中，我可以自豪的說，我是努力的了，我可以不斷的進步，我也為銀行創造了很多的工作業績，為工作的發展做出了自己應有的貢獻，我知道這些都是我努力的來的結果，也是在領導和同事的幫助下完成的。我的工作不能說是完美，但是我想說我已經盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
今年是農村信用社改革至關重要的一年。剛剛過去的一年里，我在科長的正確領導下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了組織和領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績?；仡櫰饋?，主要做好了以下幾方面的工作：
做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來，我在適應、熟悉文秘工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文秘方面的知識，取得了較大的進步。
一、深入開展調查研究。
在做好日常工作之余，我還結合農村信用社工作特點及實際，積極深入基層、深入一線開展調查研究，撰寫相關論文與報道，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份，對全縣農村信用社支農情況開展了調查，對我縣農村信用社積極支持“三農”，努力轉變支農方式，切實提高支農服務，大力推動地方農村經濟發展情況進行了歸納與總結，寫出了《****》，被《**》雜志刊用。月份，結合我縣農村信用社中間業務發展的實際情況，主筆撰寫了《****》的論文，概述了農村信用社中間業務的發展現狀，分析了中間業務發展滯后的原因，并提出了推動農信社中間業務發快速、高效、健康發展的四條對策，被《**報》在三版頭條刊用。
二、認真起草各類文件。
作為聯社文秘工作人員，起草、印發綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學習公文相關知識，嚴格把好縣聯社下發文件的程序關、格式關、文字關，提高了行文質量，強化了文件促進工作的功能。20xx年，共起草縣聯社半年和全年工作總結4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結，農村信用社工作年年差不多，總結也年年要寫，但每年的總結我都決不簡單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創新”上下功夫，既要對工作進行客觀的總結，又要確保結構、布局、內容上有所創新，在總結的構思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報領導簽發向市聯社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我縣聯社業務開展情況，指導基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。
三、仔細搞好會議材料。
20xx年里，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發，到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒出過重大的差錯，保證了會議質量，獲領導好評。一年來，我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領導講話近十篇。年初，我寫出了縣聯社領導在全縣農村信用社工作會議上的講話 ——《繼往開來，與時俱進，真抓實干，努力開創我縣農村信用社工作新局面》，客觀地總結了我縣農村信用社20xx年度取得的優異成績，認真分析了當前的形勢，明確提出了20xx年工作部署和安排，將領導的意圖和會議決定的事項，用文字準確地表達出來，當時參加會議的市聯社及縣委、縣政府領導對該講話稿都給予了很高的評價。7月份，根據我縣農村信用社上半年工作中通過檢查發現的一些問題，在領導的授意下，寫出了《嚴肅紀律，促進持續健康發展;真抓實干，確保全面完成任務》的`講話，對上半年工作取得的成績進行了總結，對存在的不足及問題進行了認真的分析，并著重強調在下半年要以業務為中心，以紀律為保障，確保全面完成市聯社下達的全年目標任務，為三季度我縣聯社“制度落實專項檢查執行月”活動的開展，保持轄內穩定和業務持續發展起到了積極的促進作用。
20xx年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
行政文秘年終工作總結 篇7
20xx年，對我來說具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
行政文秘年終工作總結 篇8
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結重要有以下多少項：
1、思想政治表現、品格素質涵養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基礎路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治實踐；遵紀遵法，認真學習法律知識；愛崗敬業，存在強烈的義務感和事業心，積極自動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到XX煤礦工作，擔負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導求教、向共事學習、本人探索實際，在很短的時光內便熟習了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構成了一個清楚的工作思路，可能順利的發展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把本來沒有具體整理的文件按種別整頓好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供給了很慷慨便
（2）做好了各類函件的收發工作，2xxx年底協助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發到部門及個人。
（3）協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項主要工作，需要認真負責，態度端正、腦筋清晰。我認真學習學校各類財務軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作?？剖业呢攧展ぷ髡M一步完美標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章應用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了XX礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業方面。
酷愛自己的本職工作，可以準確當真的看待每一項工作，工作投入，熱情為大家服務，認真遵照勞動紀律，保障按時出勤，缺勤率高，全年不請假景象，有效應用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時實現。
4、工作品質成就、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作打算，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的后果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了良多貨色，也錘煉了自己，經由不懈的盡力，使工作程度有了長足的提高，首創了工作的新局勢，為礦及部分工作做出了應有的奉獻。
總結一年的工作，只管有了必定的先進和成績，但在一些方面還存在著不足。比方有發明性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XX煤礦的發展做出更大更多的貢獻。
行政文秘年終工作總結 篇9
回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、關系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛生。面對事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總
不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力和方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努務做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，面對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
行政文秘年終工作總結 篇10
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好行政管理工作：
根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對______等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規定，定期對______和_______的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對_______的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。
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五、其他工作完成情況
1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20__年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和______房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
行政文秘年終工作總結 篇11
為了進一步了解秘書職崗的特點和要求，不斷拓寬和更新知識結構。強化職業道德和職崗意識，培養自身的工作能力，提高業務技能，將理論知識付諸于實踐，積累實際工作經驗，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎。根據學校和中國語言文學系本科學生專業實習相關安排，本人于xx年4月在永州市煙草專賣局（公司）進行了為期1個月的專業實習。
在指導老師的精心指導和單位負責人的具體安排下，我制定了相應的實習計劃，注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常工作實踐的目的。同時我將專業實習和新聞寫作工作相結合，潛心學習，努力工作，積極和指導老師聯系，按時報告本人實習情況，并經常和其他同學交流見習體會，圓滿地完成了見習任務，收到了較好的效果?，F將實習的相關情況總結如下：
一、基本情況
永州市局接納了我校三名實習生，安排她們在辦公室工作，主要協助辦公室三大塊日常工作。實習生之間可以先熟悉情況，稍后可以交換實習工作內容，互相學習共同促進。永州煙草是主要包括煙葉生產、卷煙營銷、專賣管理三大塊，辦公室主要負責日常辦公。永州市局給我們的工作任務有：第一大塊是辦公室接待，主要負責辦公室的日常接待，收發文件，接打電話，傳達會議精神，公文處理，接待方案編寫等；第二大塊是永州市局網站新聞編輯工作，主要負責各縣區送發的文章審核，撰寫市局的相關新聞等；第三大塊是檔案管理工作，主要負責檔案的分類、歸檔，機密文件的處理等，收發文件等。
二、主要工作
根據個人特點和特長，我選擇了辦公室法規科煙草學會的網站新聞編輯工作，主要負責縣區送發文章的編輯、發表和市局的新聞撰寫工作，還有向省煙草局和國家煙草局選送優秀篇章工作。圍繞這些方面，見習期間我主要作了以下一些工作：
（一）以提升寫作水平為目的，參加了一系列文字性工作。
1、報道稿的寫作。實習期間共撰寫了“金點子”創意征集、煙草局物資招標陽光采購等新聞報導，在市煙草局網站發表過自己的影視評論《觀<越獄>有感》，編輯發表過散文《文字的香醇》。
2、各縣區的來稿編輯工作。實習期間協助負責了永州市煙草專賣局（公司）的網站新聞編輯工作，從新聞的標題、新聞主要內容、新聞的落款等進行一系列的繁瑣審查編輯工作，編輯修改發表新聞稿件多篇。
3、文章審核、送審，圖片編輯工作。把編輯好的稿子按照一定的格式發表在市局網站上，并選取較好的稿子送往省局審核，特別優秀的送往國家煙草局審核。在市局發表的新聞，如有需要還必須得對有關圖片進行編輯和圖文處理。
3、市局報刊《瀟湘煙語》的文字校對工作。對于已排版好的報刊進行校對，主要修改語病，錯詞錯字，適當調整結構，并對有關內容提出合理化建議。
（二）以提升能力為需求，參與計算機培訓、物資招標等活動。
實習期間積極參加了公司為員工組織的計算機基礎知識培訓活動，學習了有關計算機基本技能；參加了公司的配送物資招標活動，熟悉了招標的整個流程，學到了一些招標和投標的實際操作技能技巧。
（三）以熟悉辦公室工作為出發點，積極參與了辦公室法規科的日常工作。
實習期間共參加了1次煙草學會組織的貫徹會議精神的抽獎活動，了解了會議組織基本流程；協助負責了會議的攝影工作，經老師指點，習得了一些攝影和圖片處理技巧；常常協助負責日常的值班、簽到、電話接聽、文件、信件收發與處理等工作。
三、見習體會與經驗
通過本次見習，我對文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的專業能力有了很大的提升。主要有以下一體會與經驗：
（一）思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要，必須加強學習。很多時候，我們大學生往往覺得思想政治理論知識很大，很空，同時一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者，那就必須加強思想政治理論知識的學習，因為我們往往是在單位的綜合樞紐部門和領導身邊工作，只有具備較高的思想政治理論水平，才能夠把握住大局和方向，才能夠和組織及領導保持一致。同時，如果沒有較為扎實的理論知識功底，那么我們在編輯一些新聞來稿的時候就會很困難，往往把握不住要領和方向，不知道從何下手，因為新聞具有很強地思想理論性，起著宣傳作用。因此我們必須加強思想政治理論知識的學習，不斷提升自己的思想水平，加強世界觀的改造，努力成為成為政治過硬，業務精通的優秀文秘人員。
（二）秘書必須是多面手，要做到專與廣相結合。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。秘書工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名在法規科煙草學會工作的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質，如語言文字表達能力、文電處理能力以及熟練使用各種自動化辦公設備的'能力等。其次要熟悉煙草學會工作的實踐及相關的理論，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史、法律、經濟、心理學等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。拿學會的稿件編輯工作來說，我覺得要讓一篇稿件通過省局的審核，不僅要具備一定文字功底編好稿子，還要具備一定的心理學知識，要能揣摩出編者的喜好，要繼續調動好投稿人的積極性。
（三）要不斷領悟，注意秘書工作中的藝術。
1、學會拒絕。拿我的實習來說，出去應酬在所難免，這時對于這些特殊任務，就要求我們通過有一定藝術的方式委婉地拒絕，否則你就會很累。
2、主動工作，超前謀劃。對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。領導尚未布置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。
3、注意場合，謹慎說話。在公共場合說話時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數，不能為了嘩眾取寵一時興起而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領導者的形象，于己于工作都不利。
4、重視領導安排，按時完成工作。一定要對領導安排的工作要重視，當面問清工作要求和時限，按時完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向領導說明情況，因為沒有那個領導會容忍自己的下屬把自己說的話當耳邊風。這個時候如果你大而化之，那就會很危險。
5、不要在公眾場合和上司面前隨便評論別人。不要在公眾場合了隨便評論一個人，不要在上司面前隨便說同事的不對，有什么問題可以單獨跟同事談，這樣你的同事很可能會十分感激你，你就會贏得同事的尊重。這不僅是一個做事方式，更是一個做人原則。
6、要積極調整心態，坦然面對挫折。不要有太多的個人情緒，面對文秘工作中的挫折，經常保持自信和樂觀的態度，要心懷坦蕩，善于化壓力為動力。
（四）必須要有很強的信息意識和主體意識。只有隨時隨地留心觀察周圍的人和事，才能做到思想常新。不要把自己當外人，以一個旁觀著地身份去開展工作，要以主人翁的角色融入到單位中，這樣在工作中才能全身心地投入，才能有組織的榮辱感。
（五）要大力提高自己的寫作水平。寫作對一個秘書人員來說十分重要，因為幾乎對于所有的單位來說最頭疼的就是文字性工作，所以如果你的寫作水平很好，那就很可能會得到領導的賞識與重用。這個時候你很可能就會從具體地事務中脫離出來。
（六）要學會坦然面對和適應。很多時候我們好多同學還處在一種比較理想的狀態。工作期間，往往可能會這也看不慣，那也看不慣。我們要盡量去改變自己所能改變的，接受自己所不能改變的。當我們在一個組織里面能看到問題，然后進行一些思考，那就是一種成長和進步。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與工作實踐相結合就顯得太有限太淺薄。在實習過程自己還存在著不少的缺點，比如做事比較粗心大意，經常有浮躁情緒，容易沖動。說話不太注意方式，還有懶惰心里，不能很好地處理工作和學習的關系等。在以后的學習中，我將會認真學習科學發展觀，用科學發展觀指導自己平時的學習和生活，不斷加強理論知識學習，并努力做到與實踐相結合。
行政文秘年終工作總結 篇12
彈指一揮，一年時間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來局里快兩年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對其心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著?，F將我對一年工作總結如下。
一、認真學習，努力提高
一年來，一是我認真學習了馬列主義，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
（二）配合做好局內日常性工作。一是及時做好文件的收發、登記、整理等工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，并向全體干部職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。三是做好辦公室日常行政事務工作。配合完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，同時，做好法定節日的值班安排工作，督促領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業人員培訓，精心組織行業信息管理培訓班和旅游賓館及餐飲行業培訓班，有20多家賓館近200名學員參加了培訓；配合做好《zz日報》旅游專版“玩轉株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作；配合做好旅游協會各項工作；配合做好全縣旅游經濟考核工作等各項工作。五是做好日常值日工作，完成領導交辦的其他工作。
（三）配合各部門做好工作。一是加強與各單位的聯系，配合做好了創建中國衛生縣城和創建省級文明縣城資料匯編工作；配合做好了縣長熱線、優化、創建生態縣、綜治WW、思想文化建設、黨風廉政建設等各項考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長·尊老敬老慶典活動、快樂男聲全國五強xx致敬始祖炎帝活動、株洲市全民健身萬人廣場舞表演大賽啟動儀式暨炎帝陵祭祀典禮、xx縣人民政府承辦的“紅色七月·走進xx”活動、中村鄉人民政府舉辦的“重走紅軍路——xx老區百里毅行”活動、全國英雄導游員文花枝擔任倡導者的“綠色世博，低碳出行”活動，xx縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場舞活動、xx（xx）旅游推介會等活動。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；二是調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
行政文秘年終工作總結 篇13
20xx年秘書處工作是不平凡的。人員少任務重，尤其是后期近兩個月秘書處同人事監察處實行統一管理，更是工作繁忙，任務艱巨。按照辦黨組的工作部署，我們能夠克服困難，面對挑戰，較出色地完成各項工作任務。
一、強化政務，當好參謀助手
㈠高質量及時完成綜合材料的起草任務。
20xx年，從上到下對各項工作提出了新的要求。因此，涉及到公文、文字綜合材料比以往更新更多更高要求。面對諸多繁重的文字起草任務，秘書處的同志能夠準確把握上級的精神和辦領導的意圖，不畏困難、不辭辛苦、不分班中、班后，利用一切可利用的時間適時完成任務。xx年秘書處完成各類公文和綜合材料起草70余份7萬多字。
㈡做好對內對外對上對下的協調工作。
由于xx等，xx年由秘書處協調的工作非常之多。不論是工作日、還是班后、休息日、節假日，秘書處人員始終處于戰時狀態，24小時開機，xx市委、市政府有關工作的部署和會議的安排，xx市里召開的各種會議，xx市委、市政府的工作要求。在繁多龐雜的協調工作中較好地發揮了承上啟下、溝通左右、聯系內外的中樞作用。
㈢加強調研信息工作。
秘書處能夠利用各種機會或通過各種媒體，xx市相關工作和所屬各單位工作的動態，堅持把調研信息工作貫穿秘書處工作的始終，注意收集、加以分析，適時為辦領導提供各方面的信息，輔佐辦領導提供決策的前瞻性和科學性。
(四)搞好文書檔案工作。
按時完成了上年度上三級文件的整理、清退、消毀。對本年度上三級文件及辦里形成的文件做到及時登記、傳閱、下發等。根據《xx市檔案管理條例》的要求，制定了《文件材料歸檔范圍和文書檔案管理期限表》xx市檔案局的審查，以此新制定的《文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，將20xx兩年檔案進行修改和整理。
㈤嚴格保密工作制度。
xx市安保工作的總體要求，進一步加強文件、各類材料的管理，嚴格執行保密工作制度，依照公文的秘級，分類管理，按規定進行傳閱。同時，加強對機關計算機網絡的管理。通過各種形式宣傳，強化全體機關干部的保密意識，嚴格內部資料網上竊密。
㈥及時做好會務工作。
除及時協調落實好上級組織召開的各種會議外，還能及時做好機關內部召開黨組會、主任辦公會、全辦系統季度經營工作調度會及專題會議的組織落實工作。按照辦主要領導要求，會前協調各方面做好會議所需材料的準備。會中認真記錄并做好會議服務保障工作。會后及時督促各單位、機關各處落實會議精神，抓好催辦督辦，確保會議精神的貫徹落實。
㈦落實好政務公開的各項工作要求。
xx市政務公開辦公室的工作要求，xx市接待辦政務公開信息網站，制定了信息公開指南、機構信息、人事信息、政務動態信息等16項信息材料輸入規程及內容，完善了政務公開各項工作制度，按時完成每月政務公開信息的網上考評。
二、強化事務，做好服務保障
㈠做好接待禮品的選購與管理工作。
堅持貨比三家原則，體現xx社會經濟文化發展和人文歷史的特點，適時選購接待紀念品。加強對接待紀念品出入庫的管理，嚴格接待紀念品領用審批制度，做到帳實相符。樹立接待第一的思想，xx市委、市政府辦公廳秘書處、辦機關接待處工作的溝通聯系，根據政務接待工作需要，不論班時、班后、休息日、節假日，xx市級機關和辦接待處提供周到滿意的接待紀念品。
㈡加強機關辦公用品的管理。
根據機關辦公所需及時提供各種辦公保障，大到電器的購買、維護，小到辦公用筆、用紙等，只要工作需要都能熱情周到不厭其煩聯系商家、廠家，及時提供物資保障和辦公服務。同時，堅持務實、節儉原則，對辦公設備出現的問題能不新購的及時提供維修服務，對日常辦公消耗品盡可能的重復利用，如辦公用紙等，樹立勤儉辦公的意識，盡可能壓縮辦公開支，xx省市要求在工作中貫徹落實。
㈢搞好機關福利。
參照公務員法管理后，按照上級的要求，堅持勤儉辦福利的原則，一方面采取各種形式做好“元旦、春節、五一”機關福利工作。如借助機關食堂在春節前夕，組織機關干部進行聯歡活動和娛樂活動，活躍氣氛，增進友情。
另一方面，加強對機關食堂的管理，堅持每周向各處征求對機關食堂主副食品的意見，調劑菜品，改進服務，千方百計盡將辦領導對改善和提高機關干部福利待遇的關心落實好，辦理好。
㈣加強機關車輛的管理。
根據不同的服務對象，有針對性加強對司機進行服務意識、安全行駛意識的教育。突出工作輕重緩急合理調度車輛，保障機關辦公的需要。xx省公用經費，制定出臺了關于加強機關公用經費管理的規定，著重對車輛消耗提出新的要求，核定油耗指標，實行專人負責。同時，進一步嚴格了車輛維修的審批制度。
三、切實抓好安全防火工作
xx市安保工作的要求，堅持把安全防火工作作為頭等大事。除抓好節假日機關和直屬單位常規性的安全防火檢查外，xx市里關于加強xx期間安全生產工作的指示，適時做好對各個階段安全生產工作的專項督促和檢查。堅持從上到下，領導帶頭，貫徹落實安全生產責任制，有利地促進了全辦系統安全生產工作的開展。
四、認真細致做好干部人事工作
按照辦黨組會議的決定，5月中旬秘書處同人事監察處實行統一管理。按照各自分工不變通力協調配合的原則，在完成好秘書處工作任務的同時，進一步加強了人事監察處的工作。
㈠xx市管非領導職務晉升工。
xx市委組織部的通知精神，xx市管干部上年度考核的反饋工作。xx市委組織部的要求和辦黨組的意見，及時溝通，反饋情況，xx市管非領導領導職務晉升的推薦、考核工作，并在此之后及時做好晉升職務領導的工資晉升審批等項工作。
㈡xx市接待辦機關編制方案的制定。
xx市編辦文件的精神，結合實際，多方調研，xx市接待辦機關九定方案的制定，xx市編辦待批。xx市接待辦政務接待工作的職能，為大接待格局建立和發展，提供編制保障。
㈢認真細致做好機關干部參照公務員法管理的登記及工資套改等項工作。
按照辦主要領導的意見，xx市人事局相關處的聯系，反映情況，密切跟蹤，盡職盡責，盡心盡力為解決機關尚未參照公務法登記的`同志解難事、辦實事，同時，在這項工作中堅持把好政策同做好思想工作結合起來，xx市人事局關于事業單位參照公務員法登記的有關政策向尚未登記的同時進行講解，耐心細致聽取他們的意見和建議，按照辦主要領導的意見，努力將好事辦好，事實辦事。
經過不懈努力做工作，5名機關干部順利通過參照公務員法的登記。與此同時，xx市人事局工資處的溝通，除兩名同志由于政務未確定不能兌現工資外，其他3名同志已辦理完工資套改、級別滾動及計算工資差額補發工資等全部工作。
㈣及時做好軍轉干部的調入、登記和工資套改工作。
xx市人事局軍轉辦、市編辦的聯系，了解政策，及時為兩名軍轉干部辦理調入手續和完成參照公務員法管理的登記工作。同時，按照軍轉干部的工資政策，為兩名軍轉干部，包括前期調入的一名軍干部辦理完工資套改、級別滾動、工資差額計算及審批補發工資工作。
㈤加強對基層單位工資晉升的審批。
xx年共審批628人，其中沈陽賓館287人、學校6人，國賓車隊44人，沈陽迎賓館289人，雜志社2人。同時，認真做好基層單位人員職務晉升、調入、臨時用工、退休的審核工作。
㈥做好醫保及老干部工作。
針對機關干部工資的變動，重新考盤和計算單位、個人醫保繳費基數，堅持每月按時到醫保中心進行核定并辦理繳費。及時辦理職務變動人員的退休手續，以及辦理職務變動人員的干診審批。不辭辛苦地為辦領導辦理醫藥費核定、報銷工作。
組織好局級領導和機關在職人員、退休人員的體檢工作。關心離退休老干部的生活，做好傳統節日走訪慰問老干部工作，切實將黨組織對離退休老干部的關心落到實處。
五、做好信訪工作，為機關和基層單位工作開展創造良好環境
5月12日秘書處同人事監察處實行統一管理的當天，原x賓館退休職工集體到辦上訪，要求增加退休人員生活補貼。
從5月12日至8月4日不到兩個半月時間里，xx賓館退休職工集體上訪累計達20多次，300余人次，并由此引發xx賓館退休職工上訪和迎賓館退休職工上訪。包括集體訪和個別訪兩個半月內上訪總計30余次，超過350余人次。為了妥善處理好上訪事件，給全辦系統各項工作開展創造良好的環境，按照辦主要領導的意見，xx市人事局、市信訪大廳等相關單位了解工資政策及信訪規定，從實際出發，按照有關政策規定，適時向上訪人提出答復意見。同時，就退休職工執意不間斷集體上訪，一主面不厭其煩接訪，耐心進行政策解釋和說服勸阻。
另一方面根據上訪提出的要求，進一步咨詢相關政策，xx市信訪大廳溝通情況，按照上訪退休職工的要求，辦理走信訪復核的程序，為妥善解決好上訪退休職工的問題，尋求最佳的解決辦法。較好地緩解或平息了信訪事件，為全辦系統各項工作開展盡努力創造良好的環境。同時，我們真誠實事求是的工作態度也得到了上訪職工的理解。
總之，xx年面對繁重而繁雜的工作，我們能夠做到迎難而上，勇于負責，盡職盡責，盡心盡力將各項工作任務完成好，為全辦系統各項工作的開展做出了積極的貢獻。針對秘書處現工作的特點，xx年我們更要努力工作，合理調配，全面完成好秘書處、人事監察處所應履行的各項工作任務。
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