足浴店經理本周工作總結
發表時間:2025-05-16足浴店經理本周工作總結(集錦十四篇)。
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編幫大家整理的足療店經理工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
足浴店經理本周工作總結 篇1
本周主要拜訪了浦東地區的幾家4S店,分別有東昌大眾、冠松浦東汽車維修中心、東昌別克特約維修站、東昌奧迪、永達別克、永達浦東寶城寶馬等客戶,現對以上幾家客戶拜訪情況做如下的總結。
一、東昌大眾。
1、現在東昌大眾的售后經理是剛上任的阮經理同時變速箱的外修主要是他負責。
2、主要的競爭對手是廟行大眾。
3、溝通內容在價格層面上,主要圍繞的是01N、01V、09G的產品價格,廟行開出的分別是01N-4500、01V-6000、09G-7000,而我們孚美公司分別在這個價格的`基礎上加了500元。
二、冠松浦東汽車維修中心。
1、現主要負責人是配件部的朱經理。
2、溝通中大概了解了下去年維修情況,現合作單位是四惠。不過由于以前也和孚美合作過所以也答應給我們做,但也需要給對方相應回扣。
三、東昌別克特約維修站。
1、現主要負責人是沈站長和配件部的祝經理。
2、和配件部的祝經理溝通很好,因為他的理念是認為質量和效率是第一其次是價格,那么這樣就是孚美公司的客戶群。
3、他們有時會找一些小當口在做,因以前有碰到過維修一臺箱子返修了5次以上的情況發生。
4、同時這也是一家綜合的維修單位,除了維修別克車輛外還有其他的車輛也會維修。
四、東昌奧迪。
1、現主要負責人是竺總監和朱經理。
2、溝通比較順暢有箱子會給孚美公司做。
五、永達別克。
1、現主要負責人是朱經理。
2、溝通中主要商討的是怎樣合作,因為通用現在主要是用下屬天脈的再生件由于其價格比較高,站里為了不丟失客戶所以還是和我們合作。
六、永達浦東寶城寶馬。
1、現主要負責人是黃經理。
2、溝通中是說到寶馬事業部和四惠簽訂了合作協議,不過還是要繼續跟。
足浴店經理本周工作總結 篇2
一周過去了,現對本周工作總結如下。
一、一周工作總結
1、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排行狀況;清理業務理手上的借物及還貨狀況
2、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不一樣進行分析;
3、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給此刻的`工作帶來許多麻煩;
5、協助大區經理的銷售工作:
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
③合同的執行狀況:協助業務經理并督促合同的完成;
二、下周工作重點
1、努力做好每一件事情,堅持再堅持
2、平時用心搜集信息并及時匯總;
3、客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
4、銷售報表的精確度,仔細審核;
5、借物還貨的及時處理;
6、努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通。
足浴店經理本周工作總結 篇3
本周工作總結:
本周是新入職的一周,對于公司財務部的具體工作流程、財務制度、付款制度已及公司的各項規章制度尚不熟悉,公司具體會計核算方法及具體業務辦理也在逐步熟悉中。對于某些關聯會計業務不能準確做出判斷,指導正確處理方法。
對于財務部經理的辭職已初步完成了交接,考慮公司現有財務人員的專業素養此職位暫時待定。
安排出納宋姣管理財務檔案及所有公司的經濟檔案,接受武會計工作移交時的檔案并加以整理,建立數字檔案以便備查。
督促武會計管理時遺留尚未處理的會計憑證,督促各公司主辦會計于本周14日前完成未入賬的11月會計憑證并編制稅務報表,于15日完成報稅工作。
要求主辦會計在辦理工程付款業務時,不僅以文字表述工程總價及已付金額,還要用表格詳細列明各項數據,清晰明了地給總工及董事長提供數據說明。
下周工作安排:
盡快熟悉集團公司內各公司間的業務往來,了解各公司的關聯業務發生的原因及以前的.處理方法。原則上對20xx年已經入賬的關聯業務不規范、不合理的不再做任何調整。20xx年后按新的會計核算方法處理關聯業務。
督促各公司主辦會計盡快處理手中積壓的未入賬的會計憑證,改變以前拖沓的工作陋習,要求盡快熟悉新崗位工作職責。
督促主辦會計及出納整理各種白條,對于特別事項的白條,按性質及類別整理,由當事人出具事項形成說明,由總經理批復沖賬。
為提升現有財務人員專業素養及提高財務工作效率,盡快購置辦公硬件及升級財務軟件。
了解公司外部相關業務部門及相關業務聯系人,取得聯系方式以便初次簡單拜訪。
足浴店經理本周工作總結 篇4
回首xx-xx年,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同發奮下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。胡雪巖名言
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的用心性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的群眾。
3、透過各種渠道了解同業信息,了解顧客的.購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。qq個網名
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,用心主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以用心的態度去解決。
此刻,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
應對明年的工作,我深感職責重大。要隨時持續清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,個性是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
足浴店經理本周工作總結 篇5
我于今年4月從秭歸北山一店調到北山三店上班,至今已有4個多月。擔任三店店長以來,在公司領導的大力支持和員工的共同努力下,取得了一定的成績。感謝公司給了我這么好的平臺,讓我鍛煉,讓我成長,感謝各位同仁對我工作的支持與幫助,謝謝大家!回顧這半年來的工作,我的體會是只有不斷學習,才能不斷進步!
我利用下班休息時間,看一些對做人做工作有益的書,讓自己提高理論水平和解決實際問題的能力,在工作中,執行總部下達的命令,在管理上與總部保持高度一致,努力提高銷售,服務業績,帶領員工完成總部下達的.各項任務,堅持原則,團結同事,當然,也遇到一些問題,由于不善于溝通,出現了一些誤會,請各位諒解。在今后的工作中,將進一步學會贊美,學會賞識,和員工做好溝通。
今年7月,公司安排我們學習了如何打造團隊,使我受益匪淺,要想團隊強,我們必須個個是強將,團隊要有執行力,要求每個員工全力以赴的工作,相信我們的公司,相信我們的領導,相信我們所銷售的產品。衡量一個企業的管理是否成功,在于這個企業是否有一支相對穩定的敬業、忠誠的員工隊伍。當員工需要幫助時,我們將盡力而為,我將帶領每一位員工都帶著激情去工作,為團隊創造美好未來!
總之,只有不斷學習,才能不斷進步,在今后的工作中,以身作則,帶領團,再接再勵,為公司的發展作出最大貢獻!
足浴店經理本周工作總結 篇6
一、本周工作總結:
1、按照項目部計劃,配合湖南化工醫藥設計院對項目建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖,繼續與化工設計院函接,要求設計院于11月30日對粗壓車間、凈化車間、硫化車間、二三壓車間、四壓車間等土建施工出藍圖蓋章出圖。
2、與項目部設備組、電器組配合,對項目建設一期工程的液氧設備進行方案對比,不斷優化完善方案,以便進一步考察選型。
3、與項目部土建組對電解車間結構進行全面核對,配合項目部土建組,對項目建設各類溝線位置定位,以便施工。同時提供了電解車間的工藝條件要求,以便土建組對車間施工圖進行微調修改。
4、工藝組人員繼續在科信公司的中板試產生產現場進行三班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標及操作情況,并對每天進行總結,爭取在下周時間把各種參數收集完善,并于11月17日對科信中板電解錳生產的情況進行第一階段的總結匯報上交項目辦,以便于對東方礦業項目建設的是否采用中板設計進一步論證方案。
5、對一期工程環保廢水處理系統進一步細化設計,以便土建組的三通一坪的建設。
二、下周工作計劃:
1、繼續與化工設計院函接,要求設計院在11月30日前對其他車間的各項管線布置進行施工出藍圖蓋章。
2、繼續與設備組、電器組配合,對項目建設一期工程的各種主要設備廠家進行方案對比,以便進一步考察選型。
3、繼續與項目部土建組對化合、電解車間施工圖進行全面核對,對一期工程項目建設中化合車間、電解車間的基礎優化方案。
4、繼續要求工藝組人員在科信公司的中板試產生產現場三班制當班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標,每天進行總結,對中板進行生產情況分析并進行結論,以便于對東方礦業項目建設的中板車間設計方案完善。
5、繼續與王發富總審計及化工設計院對接,設計出全廠一期工程車間外的總溝、管線布置圖,安全消防設計圖,環保廢水治理管線布置圖。
足浴店經理本周工作總結 篇7
時間轉瞬,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下:
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻。
回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在我們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到最好,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的`意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。
四、明年工作計劃:
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,弘揚傳統,助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環境。相信一定能在xx年做出更好的工作成績。
足浴店經理本周工作總結 篇8
我在酒店后勤的崗位還是有點分量的,我是酒店的宿舍管理員,這一周的時間里面,我在工作上并沒有什么出色的表現,更是沒有什么值得一提的的貢獻,反而是錯誤犯了不少,雖然我每次都能很快的意識到自己的錯誤,并且做出改變,但是我要做的是,保證自己在任何工作中都不會犯錯,并不能只是一次錯誤不犯第二次,我對我這周的工作詳細的做了一個總結,然后再結合自身的情況,給下周制定了一個工作計劃,希望自己能在工作中走上坡路。
本周的工作總結:
既然是在宿舍那肯定就要有宿舍的規矩,酒店后勤交給我的任務并不簡單,酒店辦理入住宿舍的人還是不在少數的,其中大多數都是實習生,當然也有轉正后一直留在酒店宿舍住的。所以我一個人管理起來也是有點困難的。
每天我都按時的檢查的宿舍的安全,防止有任何的安全隱患存在,沒熄滅的煙頭、暴曬的打火機、違規的電器等等都是可能會導致火災發生的因素,這一巡查工作我每天都是仔細的檢查好的。然后宿舍過道、樓道的衛生我也是每天都有精心打掃。這些基本工作我都做的很好,但是在有些方面我的行為就有些過激了。比如說我在這周三的時候,直接就是跟員工發生了沖突,到了十一點了,這是需要熄燈的時間,然后還要保證每間宿舍的人都已經關閉電腦了,否則會影響到其他室友的休息,很多人就是不把我當回事,我一來就收起來,我一走就打開,然后就發生了沖突。為此我還收到了酒店領導的批評,員工之間不和睦是酒店非常不允許的。但是總的來說我的本職工作還是完后的很好的。
下周的工作計劃:
我要改變我的工作想法,我現在就是覺得無論宿舍發生什么突發情況,我都可以攬下來解決,而不是第一時間想到及時上報,這是非常錯誤的想法,這會很大程度的導致事情的惡化,我在下周的時候,一定要做到及時的回報,跟上級聯合多溝通,我才能有進步的可能。
我要做到大公無私,雖然說這都是酒店的同事,我也不能再放水了,在我之前的工作里面,就經常會出現這樣的情況,他們在宿舍犯錯了,跟我說幾句好話,給我買幾包煙我就當這件事過去了,結果下次他們還是會犯同樣的錯誤,這就是讓他們知道我好說話,我要杜絕這種事情再度發生,絕對要按照酒店的管理條例進行處罰,絕對不再將半點個人私情。
盡可能的找出自己錯在哪,然后還愿意改正的,這才能看著自己在工作上越來越有成就。
足浴店經理本周工作總結 篇9
在這忙碌的20xx年中xx順利的完成了年度的營業額,作為店長我非常激動,這也是對我們工作一種肯定,收獲就是在不斷的努力工作中達到的一種效果,在工作當中必須要清楚的知道這一點,一年的工作到頭,回想起來還是非常緊張的,在工作上面一定要做好這些,實現自己的一個價值是非常不容易的,工作是工作不能跟個人的一些不好的習慣混為一談,想一想年初的時候從虧本的狀態,到后面扭虧為盈,這是所有xx員工的共同的努力,作為店長我也背負著很大的責任。
一、管理方面
實現餐廳所有員工團結一致,我們xx餐廳是一個服務至上的餐廳,所以一直在培養所有員工的一個高標準的服務狀態,上到店長,下到普通員工,這是非常有必要做好的',為了實現這這些在這一年的工作當中大家都做好了相關的準備工作,主要也就是在工作這一塊這些都是一個非常關鍵的東西,培養每一個員工的工作積極性,團結一致,在工作當中有一定的默契度,這當然是最好的,我相信這些都是應該去完善好了,無論是什么事情都要有一顆好的責任心,回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的,各員工積極的落實好每一項制度,踏實的做好自己。
二、工作方面
面對這忙碌的一年,我作為一名店長總是在比較關心每天的營業額,年初對于餐廳來講是一個非常大的坎,因為行情不是很好,過去的這一年第一季度我們全體員工處在一個低迷工作狀態下,也是因為生意不是很好,在第一季度進行了裁員,我知道這是非常不好的,工作上面我想大家都應該是團結一致。無論是什么事情都在養成一個好的習慣,過去這一年當中因為第一季度的虧損,也是讓我壓力非常的大,結合了很多經驗,對于內部進行了一系列的整頓,在下半年的營業當中,不斷的學習,還有做出了一定的推廣,情況才回轉了過來,想一想也是非常的難了,總是還是度過了一段非常不容易的時期。
三、工作計劃
對于20xx年我們餐廳也是做出了一系列的規劃,不管是在衛生上面,還是在服務上面都是非常關鍵的,餐廳需要做出一些調整,繼續保持一個好的裝填去盈利,但是服務至上這一點一直不變,來年的工作一定會更加的充實,xx餐廳上下一心,非常堅定地做好工作,更好的去xx服務,為顧客服務。
足浴店經理本周工作總結 篇10
本周接管區域第二周,從以下兩個方面總結一下。
一、好的方面有以下幾點:
(1)熟悉了所管區域的零售店地理位置
(2)對日常工作也有了基本的認識
(3)對自己區域零售店分類管理,重點店面,可提升店面會花更多的時間管理。
(4)掌握了促銷員任務量分解的一些技巧
(5)掌握了臨促資料核銷的相關工作。
(6)與門店店主,店員,其他促銷員都有溝通
二、不好的方面:
(1)促銷員管理還是做的不到位,還有個別促銷員不滿意自己的工作。
(2)還是沒有找到區域銷量提升的好的方法。
(3)數據分析工作還是不熟悉
(4)對市場工作還有很多不懂得地方,要學習的地方太多。
(5)心態還是不好,經常有挫敗的感覺
(6)對每天的工作計劃性還不是很強
(7)與促銷員的溝通還是存在一定的障礙
最大的一個不好的事情:是我個人疏忽,錯誤的.分配了GES促銷員的任務量。我明明知道GES的促銷員工資的算法,在分配的時候還是按照OPEN的分配方法,沒有在意總量是否合理。由于我的失誤給給很多人帶來麻煩和損失,我深深的自責,也愿意承擔責任。對于GES兩位促銷員本月的任務達成我會重點跟進,希望可以幫他們盡量達成。如果達成情況太差,我一定給他們一個交代。關于周末活動說明:
上周安排了幾個臨促,感覺沒有效果,還浪費公司幾百塊錢。所以本周就沒有上臨促。去廣百8樓的時候,店長說本周咋沒有臨促啊,感覺店長有點不高興,原來臨促也是對店里的支持,也算是客情投入吧。綜合考慮的話,上臨促還是很必要的,在人多的時候可以幫忙賣機,也可以為五一,十一等培養臨促,現在十一馬上到了,我從下周開始會認真對待周末活動。
本周每天都感覺很忙碌,但是都在做一些瑣事,而且做事效率不高,分個促銷員任務量都要花很多時間。而且還出現很多不應該犯得錯誤。還是對工作的流程不熟悉,沒有掌握數據分析的技巧。
這段時間由于我的工作不到位,能力有限,給領導,同事還有促銷員帶來很多麻煩,我很抱歉。在以后的時間我會盡我最大的努力把工作做細致。這段時間也對我是個考驗,考驗我是否適合這份工作,是否勝任這份工作。這段時間的頻頻出錯,不知道是新人必經歷的階段還是我個人能力有限。希望得到領導的指導,非常感謝!
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足浴店經理本周工作總結 篇11
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友xx姐是足浴業資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意?!眡x姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現場不是一言堂,相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業文化氛圍建立刻不容緩?!眡x姐對此深有體會:“從威嚴型領導到親和型領導的轉變,不換思想就換人。”
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向?!斑@就是一種軟著陸?!眡x姐說,其實這正是當前管理的.趨勢,巧實力的精確體現。
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益?!笔聦嵣?,xx姐就是這樣的一個樣人,高中畢業后進入足浴業,浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
足浴店經理本周工作總結 篇12
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友L姐是足浴業資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,L姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意。”L姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現場不是一言堂和批評會,相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業文化氛圍建立刻不容緩?!盠姐對此深有體會:“從威嚴型領導到親和型領導的轉變,不換思想就換人。”
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向?!斑@就是一種軟著陸?!盠姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現。
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益?!笔聦嵣?,L姐就是這樣的一個樣人,高中畢業后進入足浴業,浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的'“五個一”:
確立一個典型,一名優秀員工和經典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質,以身垂范;發現一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發布一個通知,通報相關行業當下最新動態,并知曉全體,具體細節;總結一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進?!皩嶋H上,管理是必須做到標準化可復制,卓有成效是可以學會的?!盠姐說,“盡管以上總結都是一些日常經驗之談,沒有經過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。
管理正文足療店長的六個角色核心提示:把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。
具體分為:
1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者,要負責處理店內一切大小事務,并對一些重大業務和事件(突發事件)做出決定,同時要組織店內各種營業活動,完成經營管理的目標。
2、承擔者。與權力對應的一定是責任,作為店長要勇于承擔責任,為員工作出積極的表率,讓員工養成做事按流程的習慣。
3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出,經常對所屬員工進行崗位訓練,注重梯隊建設,激勵員工提升店鋪業績做貢獻。在培訓上投入1小時,就會避免100小時的重復錯誤。
4、經營者。店長要清楚店鋪的運營方向,對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確的分析,從而明確目標是什么以及如何達成目標等。
5、協調者。店長要能很好的協調和解決店內顧客、員工間出現的各種問題,嚴以律己寬以待人,從而打造良好的工作環境和工作秩序。
6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態等向老板匯報,使老板與一線員工能有效溝通,分享及時。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。
做好足療店鋪的店長,還要注意四個問題:
1、能力。
2、態度。
3、責任心態。
4、結果思維。一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰。
足浴店經理本周工作總結 篇13
本周巡查家得利系統虹口區各個門店,涼城店和水電店貨品比較全,水電店有半個堆頭,涼城店有半個堆頭。水電店貨品從四個增加到六個分別是2.5l葵花 1l花生,2.5l花生,5l花生,5.436l花生,5l堅果。涼城店貨品也從三個增加到五個,分別是1l花生,1.8l花生,5l花生,5.436l花生,5l花生調和;東大名店家得利半個端架一直得以保持,四平家得利有了比較不錯的排面陳列。廣靈路家得利兩瓶臨期1.8l的花生油調換后也從三個單品增加到五個。農工商柳營路店進行了換貨,店里給出了一個一平米的堆頭放5升的堅果,加強了客情關系,張點菜員答應幫忙點貨,點貨正在跟進中。
協助主任做了閘北兩宗小團購,花生油70瓶,另外一宗團購5l的花生油139瓶;協助麥德龍完成小團購花生油100瓶并送貨到門,虹口家樂福一宗小團購50瓶。另外在麥德龍幫助促銷員抓了兩宗小團購分別是五升的葵花仁油70瓶,五公斤的花生油53瓶。虹口家樂福的促銷員進場,陳列排面的維護。易買得系統:長江易買得的臨期油調換, 曲陽易買得的客情維護,貨品訂單跟進,瑞虹易買得的訂單跟進。同心吉買盛的客情維護,訂單跟進,促銷員管理費用申請報銷。處理了一宗客戶投訴五升葵花仁油的投訴。在虹口世紀聯華的金主管的幫助下進行了促銷員的招聘,促銷員沒有到崗;新港易初蓮花招聘也沒有取得效果。
連鎖系統:
月初巡查家得利閘北和虹口各個門店的陳列情況,并匯報給了劉偉。增加了虹口區部分門店的家得利單品數,水電店和涼城店有了半個堆頭,農工商曲陽店有了一個一平米的`堆頭,農工商柳營路店有了一個一平米的堆頭。
賣場系統:
加大了曲陽家樂福、同心吉買盛、瑞虹易買得、曲陽易買得、虹口麥德龍的拜訪力度,協助家樂福做了一宗小團購,協助麥德龍出了三宗團購,易買得的供貨跟進,現在瑞虹易買得和曲陽易買得已經可以單店點貨。大潤發平型關店只去了一次,排面陳列集中,貨品比較全,但沒有堆頭和其他異型陳列。
臨期油調換:
完成了長江易買得、農工商柳營路店、廣靈家得利的臨期油調換,其中農工商柳營路店和廣靈家得利店面客情關系得到增強,為以后工作打下基礎。
批發團購:
協助主任從做了閘北區的兩宗團購,一宗70瓶花生油、 一宗139瓶花生油的團購。協助家樂福做了一宗50瓶花生油的小團購,麥德龍一宗小團購的跟進送貨和另外兩宗團購的談判。
客戶投訴:
協助主任處理了兩宗客戶投訴,一宗是閘北區晉城路的魏女士投訴葵花仁油;一宗是閘北區水電路邱小姐的花生油投訴。截至目前兩宗投訴都已經得到圓滿解決。
促銷員招聘:在虹口世紀聯華金主管的協助下,招聘了幾個促銷員,但目前沒有到位,原因是工資偏低,工作任務偏重。還有一個促銷員目前正在考慮。新港易初蓮花招聘沒有取得效果,需要繼續加大力度。虹口足球廠家樂福店的促銷員需要換店,正考慮換到大寧大潤發去,此事目前正在進行。
業務經驗:
學會了訂單錄制,財務開票出庫和盯緊物流公司的相關流程,另外實際工作中,應該嚴謹及時做好報表,提高執行能力和工作效率。
足浴店經理本周工作總結 篇14
認真算起來,加入新的公司已經有一周的時間了,經過陌生、熟悉、適應的過程,雖然只有短短7天的時間,但于我自身而言真的收獲滿滿,新工作是我不曾接觸過的領域,本以為嚴重跟不上節奏,內心也存在不小的焦慮,但事實上,公司內同事相處融洽,遇到不懂的問題,上級也會及時幫助,現對我入職一周進行如下個人的工作總結:
一、整體感受(676u.cOm 個人總結網)
入職第一周的工作相對來說還是輕松的,在了解公司的工作流程后,開始熟悉各項所需技能,只有前期將基礎打牢,在日后的工作中才會盡量避免錯誤的出現。由于剛開始并不是很熟悉操作,因此效率會低很多,自身也逐漸意識到了問題,在經過上級的指導與自身摸索后逐漸找到了合適的方法,后來自身也意識到,在思維上提高效率才是關鍵所在。
二、主要任務
1、明確公司企業文化
2、基礎軟件的學習與實際操作。
3、內容的整合與修改,多次核對與檢查,確認信息無誤。
三、存在的不足
雖然在本周及時完成本職工作,但也存在一些不足,主要體現在以下兩個方面:
1、在完成工作的過程中還是不夠細心,會出現因馬虎而導致信息遺漏。
2、自身的工作計劃制定的不是很合理。
針對上述自身存在的問題,在接下來的工作中也會及時改正,及時做到自我反思,使得能夠更好的完成工作任務。
四、下周的工作計劃
在完成了本周的任務后,對工作流程有了更加深刻的理解,那么針對第一周的工作完成情況,對下一周的工作計劃也進行了相應的調整,確保下一周的工作可以順利且高效的進行,主要包含以下五個方面:
1、工作完成順序由重到輕,明確輕重緩急。
2、每項任務完成時間采用計時的方式,盡可能在保證質量的前提下,壓縮時間成本。
3、依據每日任務,安排不同的`休息時間。
4、加強自身的業務學習,在工作中找到自己的方法。
5、嚴格要求自己,摒棄惰性,及時轉換到新的角色中來。
古語有云,“三人行,必有我師焉”,在這個新的大家庭中,每一位領導和同事都是我的老師,作為公司的一位新成員,我也會盡快提高自身專業技能,努力做到不拖后腿,積極高效地完成每一項任務,再次感謝公司的每一位同仁,在接下來的工作中,我也會不斷提高自己。
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