紅酒禮儀常識

紅酒禮儀常識(精品14篇)。

紅酒禮儀常識 篇1

一、見人微笑打招呼

1、見人微笑大方。

2、會使用“您、您好、叔叔好、阿姨好、老師好”等禮貌用語。

3、進入教師辦公室喊“報告！”或敲門，聲音以室內人聽見為適度。

二、語言文明無臟話

語言文明不說臟話，不大聲呼叫，不給他人起侮辱性綽號；對他人不文明行為適時勸導。

三、衣著整潔有精神

1、穿戴整潔、樸素大方，不燙發，不染發，不化妝，不戴飾物，男生不留長發，女生不穿高跟鞋。

2、坐立行要有良好的姿態，要顯得有精神。

四、日常用品擺整齊

1、積極參加公益勞動，打掃好教室、寢室并保持干凈，收拾擺放好洗漱用品，折疊擺放好被蓋。

2、擺放好課桌，收拾好學習用品。

五、上下樓梯靠右行

上下樓梯、樓道靠右側行進，行走時，慢步輕聲。

六、出操放學有秩序

1、下課鈴聲響后不爭跑，有序排隊進入操場做操，鍛煉身體。

2、課間休息放松，不在教室、走道、校園內追逐打鬧。

3、放學有序排隊按時回家，不乘坐非客運車輛。

七、廢舊物品不亂扔

1、不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮，不在建筑物和課桌上涂抹刻畫。

2、見到垃圾主動彎腰撿拾，放到垃圾箱或指定的位置。

八、就餐排隊不浪費

1、在學校食堂就餐時，遵守秩序，自覺排隊。

2、用餐時保持安靜，不挑食，不浪費飯菜。

九、進出廁所講衛生

大小便入槽并沖洗廁所，不在廁所內亂扔亂倒，保持廁所干凈衛生，便后要洗手。

十、愛護公物勿損壞

1、愛護校園花草樹木、課桌椅凳等學校設備設施。

2、愛護市政公共設備設施，爭做文明學生。

紅酒禮儀常識 篇2

尊敬的各位領導各位老師，親愛的同學們：

大家好，今天我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。

我們的祖國是一個有著五千多年歷史的文明古國，在科技發展日新月異的今天，身為祖國的花朵，我們更應該知榮恥、懂禮貌、講衛生，做個文明的小少年。

生活中，講文明的事比比皆是。

瞧，學自行車的小弟弟不小心摔倒了，一群紅領巾跑過去把他扶了起來，輕聲安慰他，并耐心地教他學自行車，小弟弟坐在自行車上高興地騎著，紅領巾們也欣慰的笑了。

聽，公共汽車上，發出一陣熱烈的掌聲，原來一個七八歲的小女孩說服了媽媽，把好不容易占到的座位讓給了一位白發蒼蒼的老奶奶，看著老奶奶坐下了，小女孩甜甜的笑了。

你看，多一份幫助，多一份關懷，多一份享受，多一份等待，這都是文明呀！不經意間，我們已做了文明的人，給別人送去了一份溫暖?？墒?，不文明的事在生活中也是隨處可見。

他，昨天還是口口聲聲稱要尊老愛幼的“三好學生”，今天卻搶小妹妹的蘋果，問他為什么，他咬一口蘋果，舔舔嘴唇，慢悠悠地回答：“蘋果又紅又大，又香又甜，我也愛吃呀！”

我們身邊，更多的人像他這樣不講文明，難道我們應該以他們為榮，為榜樣嗎？不！我們應該杜絕這種惡習，向文明發展！

每個人的心中都有一盞文明的燈，塵封久了就會黯淡無光。讓我們快快行動起來，點燃自己心中文明的燈，讓他們也散發出光彩。來，一起做個新時代的文明的小少年吧！

謝謝。

紅酒禮儀常識 篇3

一、穿著禮儀

1、按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服。

2、著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

4、課堂上不敞衣、脫鞋。

5、不穿鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

6、不佩戴項鏈、耳環（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

7、不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

8、按要求修剪頭發，不染發，不燙發，不留長發。

二、行走禮儀

1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

2、上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

4、行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

5、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”

三、乘車禮儀

1、上學放學自覺排隊候車，注意維持候車地點的整潔，有秩序地上下車。

2、在校車內不吃東西，文明乘車，自覺保持車廂潔凈。

3、乘坐校車不搶座位，主動給小同學和有困難的同學讓座。乘坐公共汽車、船應主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。

4、在車上不做危險動作，注意乘車安全。

四、社會禮儀

1、要他人幫忙，說聲“請您”或“麻煩您”，得到別人幫忙后，說聲“謝謝”。

2、不小心影響別人休息或工作時，說聲“對不起”、“請原諒”；別人不小心影響了你，并誠懇地向你道歉時，應寬容地說“沒關系”。

3、與人交談，態度要真誠，說話要和氣。聽取他人發言或說話時，要正視對方，不能漫不經心，不能隨便插話。

4、在公眾場合，不能大聲喧嘩，不能隨地吐痰、亂扔垃圾，不能挖耳、摳鼻、剃牙、剪指甲等。

5、遵守交通法規，不違章騎車，過馬路走人行橫道。

6、遵守公共秩序，應排隊購票購物，對工作人員有禮貌。

7、愛護公共設施、文物古跡，愛惜莊稼、花草樹木，保護有益動物和生態環境。

8、慰問病人時，要說：“您好好休養。”并帶上慰問品或鮮花。

五、購物禮儀

（1）進超市購物，要按規定存包。

（2）購物時，若對已選購的商品感到不滿意，應主動將其放回原貨架區，不能隨意放置。貴重商品應輕拿輕放。

（3）超市內的商品不能隨意品嘗、試用。

（4）付賬時要自覺排隊。

（5）對售貨員的熱情服務要表示感謝。

（6）所有商品都要付賬，不“順手牽羊”，占小便宜。

六、賽場禮儀

（1）文明觀看。有秩序地進場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不向賽場內投擲物品，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。

（2）文明參賽。遵守比賽規則，不弄虛作假，騙取榮譽。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題，要按照程序向有關人員提出。

（3）文明裁判。要公平、公正。

七、網絡禮儀

（1）認真學習網上知識，不瀏覽不良網站和信息。

（2）與網友進行誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。

（3）增強自我保護意識，不隨意約會網友。

（4）上網時間要控制，不沉溺虛擬時空。

（5）不制作、傳播計算機病毒等破壞網絡程序。

八、假日旅游禮儀

（1）文明行路。要自覺遵守交通規則，聽從交通指揮和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。

（2）文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。

（3）文明觀光。在旅游景區，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。

（4）文明住宿。

紅酒禮儀常識 篇4

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務是一種禮儀；當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”

醫院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部老師授課，經過兩期的培訓，我受益良多，學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關，但是實際卻息息相關。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務；又比如中國移動客戶服務部里老師講到的電話用語規范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人面對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系，能夠幫助患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫院的滿意度。

護理人員的禮儀水平反映了醫療隊伍的整體素質，是醫院在醫療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫療工作不僅需要精湛的業務技術和良好的思想品德，還需要醫務人員具有較高的綜合素質，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關系和醫護關系，也就不能很好地完成醫療護理工作。通過此次的禮儀培訓，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。

紅酒禮儀常識 篇5

3月25日，我參加了集團公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓講座，講課由中原工學院楊靜教授授課。通過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關的禮儀視頻，我覺得我們在服務的禮儀方面還存在許多不足，覺得集團公司工會組織的禮儀培訓非常必要，非常及時，通過學習讓我獲益匪淺。

我們中國素有“禮儀之邦”的美譽。特別是服務窗口單位，作為直接服務旅客的工作人員，文明禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。通過文明禮儀的`培訓，許多知識讓我恍然大悟，原來在服務工作中我們有很多地方做得不規范，從小小的鞠躬到文明用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細想來，在沒有系統的學習禮儀之前，這些現象在我們身上或多或少都會存在。換位思考，當旅客進入一個汽車站時，看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務才能留住旅客的今天，誰還再愿意來我們的車站坐車呢？

十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自己改進和提升的大門，它對自己的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個角度講，這一堂課意義重大而深遠?；貧w到本職工作，我們在日常服務工作中應真正做到“注重細節、追求完美”，不僅在文明禮儀方面，而且在業務技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨美好的乘車體驗和感受，這才是我們服務的終目標。

紅酒禮儀常識 篇6

紅酒禮儀常識 篇7

本學期的形體禮儀除了在身體素質以及形體的塑造外，還設計了舞蹈方面的訓練——華爾茲。

在身體素質方面的鍛煉有很多種，除了將踏板墊高進行的各種踩踏板、踢腿等節奏性很強的活動以外，還有許多墊上運動，和瑜伽有點相似?？此谱銎饋砗馨察o閑適實則不然，這些動作都需要很強的身體素質與一定的毅力。比如側臥在墊子上進行的抬腿運動，老師做起來看似很容易很簡單，但自己真正實踐時才感覺到它所要求很強測腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握，絕非兩三日可以練成，而是需要長的期持之以恒才能達到。這也讓我明白了堅持鍛煉的意義，羅馬不是一日建成的，想要取得成績必然少不了堅定的付出。

在身體姿態方面的訓練也讓我體會頗深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現一個的風度和優雅，更能顯示出一個人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環境、不同場合有所不同。比如在面試或工作場合要更正式、顯出對對方的尊重，而同時也是對自己的尊重。正確而優雅的坐姿既能體現一個人的形態美，又能體現行為美，正如古語中所說：“坐如鐘”。正確的身體姿態讓我更有自信也更有氣質。

而華爾茲的訓練除了要求自身熟練掌握舞步外，還要求與舞伴的配合：標準握持及舞姿造型的準確性和藝術性，以及重心交替過程的穩定性和時機掌握的準確配合性等等，并不容易。若想達到兩個人配合得心有靈犀，還需要平時大量的練習。

我希望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式，讓知識更廣泛。

紅酒禮儀常識 篇8

這幾天學習了金正昆教授有關儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學，我感到受益匪淺，雖然剛開始懷疑注意這么多的細節和規則會不會有點麻煩，或注意這么多東西會不會矯枉過正，但細想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個感性動物，注意一些禮儀，會更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個人的良好的道德品質和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學習到許多知識，舉個例子，在與別人握手時誰應該先伸手呢？這個是有講究的，一般是地位高的，長輩們，女士們是優先的，所以我們一定要記住，與別人握手時，不要那么積極地伸手阿。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場合時，要莊重保守;在社交場合時，要時尚個性，一定不要在這種場合穿衣服;在休閑場合時，要舒適自然。

穿西裝要注意的三個原則：

第一個三即三色，指著裝總的顏色不要超過三種，這樣比較協調;

第二個三即三個一定律，鞋、公文包和腰帶要一個顏色;

第三個三即三個錯誤，袖子上的商標未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業場合著裝一定要做到不要過分雜合、鮮艷、暴露、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質同色。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準確定位，人與人之間禮品是一種紀念品，企業之間禮品是一種宣傳品，只有準確定位才不會出現xx的嫌疑。送禮物是以對方為中心，那么我們怎樣選擇禮物呢？金教授教我們5w，送給誰（要具體人具體對待，看看他們需要什么，送什么物超所值），送什么（要有時尚性，獨特性），在什么地方送（要公事在公共場合送，私事在私人場合送），什么時間送（拜訪時，先送這叫登門有禮），如何送（好是自己送，公事的話好是主管領導送，這樣才顯示出對對方的尊重和提高禮物的價值）。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時應該注意什么呢？我們收禮時要做到落落大方，接受的時候要注意及時道謝，要低調宣傳，不要過于宣揚。

經過這對金正昆教授禮儀部分的學習，我將不斷增強自身的道德修養，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進步。

紅酒禮儀常識 篇9

(1)在校園內、外要講普通話，知道并能正確運用“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等文明禮貌用語。見到老師及來賓要行隊禮，主動問好，離校時說“老師再見”。進辦公室前先“報告”，待允許后再輕聲慢步進入，注意不打擾老師辦公。對老師、長輩或客人學會用雙手接受或遞交書籍等物品。

(2)統一著裝，規范佩帶紅領巾，隊干部還應佩帶標志。儀容儀表干凈整潔。

(3)積極參與各種有益身心的活動，活動中講文明、守秩序、懂禮讓、按規則。

(4)不遲到，進校后不隨便外出。遇特殊情況：不能按時到校時要打電話告知老師;需要離校時要向老師請假。

(5)進入校園、課間不大聲喧嘩，不追跑打鬧，不做有危險性的.游戲;進教室開關門窗、拉動桌椅時要輕。在走廊和樓梯上保持安靜，靠右行走。

(6)在規定時間內做好教室和清潔區的衛生清掃工作。愛護公共財物。不亂扔垃圾，時刻保持環境衛生整潔。見到地面有雜物時，要主動撿拾。[生日祝福語網 289A.COM]

(7)集合時，迅速在指定場所列隊，安靜有序、隊列整齊、精神振作。做操時，節奏合拍，姿勢正確，動作到位。

(8)上課鈴響即坐好，開始誦讀經典詩文;聽課時姿勢端正，思想集中，認真思考，積極發言。學xi有困難要主動向老師尋求幫助。認真完成老師布置的各項任務。

(9)遵守規定的上學放學時間和接、送地點。上學放學時走規定的路線，靠右行，不打鬧，不繞道，不亂花錢。

(10)就餐時保持安靜，吃多少取多少。飯后有序歸還用具，不吵鬧。

紅酒禮儀常識 篇10

大家好！

經歷過了這么多年的學習生活，我們還是非常的有必要對文明進行更多的強調，所以我今日的演講的主題就是：文明禮儀伴我行。

文明對于我們來說都是非常重要的，更是影響著一個人的風評，若是我們總是會出現一些不夠文明的行為、話語，甚至是思想，都是非常的不好，更是會被世人所唾棄。這就更是展現，了我們現在必須要對我們的行為進行更加深刻的反思與檢討，讓我們可以將文明禮儀堅持下去，更是伴隨著我們成長。

對于文明我們必須要盡到的努力是很多方面的，首先在語言上，文明就是意味著不能說臟話，更是不能出現一些侮辱人的話語，對他們的各方面造成一定程度的傷害，同時也要讓自己將要出口的話語在腦海中去回想，盡可能的讓自己不要犯下不好的錯誤。在行為上更是非常多需要去注意的，一方面是自己的行為，不能隨地亂扔垃圾，不能傷害花草樹木，不能與他人打架鬧.事，不能對社會環境造成不好的影響；另一方面就是維護文明的行為，就比如看到垃圾撿起來，看到不文明的行為及時制止，更是主動讓我們身處的社會變得更加的美好。再者就是思想上了，要時刻地將文明記在腦子里，不光要對自己的行為進行分析是否文明，還要分析他人的行為，對不文明的行為及時進行制止。更是在自己做出事情前要對自己的行為有一定的感知，這樣才能更好地讓自己不要違反文明的條例。

身為學生的我們更是必須要將文明進行到底，用自己的行為，自己的方法讓身邊人為自己的行為買單，更是積極的宣傳文明應該要做的事情，讓我們所生活的社會都盡可能的擁有更多的美好與幸福。文明在我們的生活中是非常重要的存在，更是每時每刻都必須要為自己的行為付出一定的努力，同樣更是要明確身為學生應該要去做好的事情有哪些。從自己身上去慢慢的做出改變，讓自己在文明上做到更多的付出，才能夠真正的讓自己有更大，更好的發展與成長。

在文明方面我們需要做的事情有太多了，更是能做的也是非常的多，所以我更是應該要為這個社會的文明去創造更多的努力與奮斗，讓生活變得更加的美好與幸福，讓我們的世界都被文明所包裹，這樣我們便是真的可以幸福的生活在文明的社會里。

紅酒禮儀常識 篇11

銀行柜員是與客戶面對面接觸的，銀行柜員的一舉一動代表著銀行的形象。因此，柜員不僅只能是單純地辦業務，更應做好服務禮工作。

首先，應充分認識銀行服務禮儀的價值，只有真正提高思想意識，才能付諸于行動。服務是無形的：或許只是迎接客戶時的一句問候，碰到難纏客戶時的一抹微笑，為客戶辦理業務時的認真傾聽、細心解答。服務只是一瞬間的事情，但對客戶的影響卻是久遠的。優質的服務可以提升銀行形象，給客戶留下良好印象，留住優質的客戶。同樣，劣質的服務也會損壞銀行形象。

其次，在充分認識銀行服務禮儀價值后，應做好服務禮儀工作。我認為應從以下幾點做起：

第一：提升自我形象。

銀行業是個風險高的服務行業，這要求銀行從業人員應具備嚴謹、認真細心、責任感強、風險意識高等素質。在平常的工作中，每位銀行從業人員都應注意自己的形象，不能過于散漫，應將自己飽滿熱情的精神面貌展現給客戶。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲“三聲”。辦業務時，要認真傾聽客戶的`問題，及時為客戶辦理業務。想客戶之所想，及客戶之所急。真正做到顧客是上帝。

第二，從服務道德上講，應尊重客戶，尊重他人，就是尊重自己。

在我們的柜面服務中，經常會遇到脾氣暴躁、難纏的客戶，我們不能以牙還牙，與客戶爭吵，仍應微笑面對，站在客戶的角度，為客戶著想。謙和禮讓，與客戶交流溝通。我相信，只要我們以平和、尊重的態度對待客戶，客戶終會理解我們的，一切復雜問題都會迎刃而解。

第三，從服務技能上講，作為柜員，應認真學習柜面操作業務，提高業務技能，全面、深層次掌握各種業務。

不能只了解業務操作的表面，還要領會業務背后的內涵。不能逃避一些復雜業務的學習，越是復雜的業務，越是要花時間，花精力去學習。只有全面學習各種業務，才能迅速準確地應答客戶提出的問題，及時為客戶辦理業務，提高辦事效率。

總之，只要我們提高業務技能，提升自我形象，遵守服務道德，我相信，我們一定能夠做好銀行服務禮儀工作。銀行服務禮儀體現在細節中，體現在我們的微笑、言語、一舉一動中。優質的銀行服務禮儀有著無形的神奇的力量，將推動xx銀行的發展。

紅酒禮儀常識 篇12

紅酒禮儀常識 篇13

一：活動目的

為豐富我校大學生課外文化生活，加強對個人修養的培養，提高大學生的人際交往能力，讓大家多了解社交禮儀知識，引起大家對禮儀方面的重視，讓每一位同學都做到有知識、懂禮儀，使我們在日常生活和社會交往中能更加自信并為將來就業打造一個內外兼修的形象，我大學生人際關系發展協會和禮儀協會積極響應校團委號召，合作舉辦第xx屆社交禮儀知識競賽。

二：活動名稱

社交禮儀知識競賽

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三：活動地點

初賽：普通中教室

決賽：階梯教室

四：活動時間

(1)報名時間：20xx年xx月中旬

(2)比賽時間：20xx年xx月中下旬

五：活動對象xx中醫藥大學xx校區全體在校學生

六：活動流程

(一)前期準備

(1)提交策劃書申請書，做好桌椅、教室、音響、條幅等申請

(2)前期宣傳：海報宣傳及網站宣傳，由宣傳部負責

(3)決賽前3天邀請嘉賓并發邀請函，同時邀請表演嘉賓。

(二)活動安排

(1)現場報名：

在水房西側設立報名點，展開為期兩天的現場報名，另外同時提供短信報名等方式，方便大家報名參賽。

(2)正式比賽：

初賽：報名結束后提供三天緩沖期(方便選手準備)，三天后采用筆試形式對參賽選手進行考核，題目由專業老師選取，取總成績前15名參加決賽。

決賽：初賽結束后通過海報及短信告知選手，一周后進行決賽。決賽考題由兩個協會指導老師共同出題，避免暗箱操作。

決賽使用多媒體，采用競答方式進行比賽。

(3)比賽安排：

初賽階段：

1.初賽前做好教室申請，避開上課高峰，兩協會秘書處干事負責初賽筆試試卷及監考工作，于考前半小時準時到場準備。

2.初賽時參賽者于考試前15分鐘到場準備筆試，考試時間45分鐘，聽從工作人員安排，準時收卷。

決賽階段：

1.各部干事于活動前2小時準時到場布置會場，由副會長負責

2.網信部負責多媒體及音響設備，檢查設備運行狀況

3.參賽選手于賽前半小時到場簽到并由秘書處安排介紹流程

4.賽前15分鐘邀請嘉賓評委入場就坐，由兩協會會長負責安排

5.決賽正式開始

6.決賽中途，各部派干事負責會場秩序及場內互動，秘書處及財務部負責分數統計工作，策劃部及文藝部負責活動互動

7.決賽結束后，表演嘉賓上場表演，然后舉行頒獎儀式，散場后工作人員負責收拾會場

(三)后續工作

認真做好活動總結，整理財務報表，對比賽結果進行整理匯總，張貼喜報。

七：獎項設置

一等獎：一名

二等獎：兩名

三等獎：三名

優秀獎：四名

八：經費預算

條幅、海報、宣傳板等宣傳材料：150元

初賽試卷：30元

決賽互動獎品及獲獎證書：120元

其它：60元

活動經費總預算：360元

備注：本次活動終解釋權歸大學生人際關系發展協會和禮儀協會共同所有。

社團聯合會

大學生人際關系發展協會、禮儀協會

20xx年xx月xx日

附：決賽題目設置及評分細則

1.必答題(涉及對外交往基本禮儀和常識及各國風俗、節日)：

每隊選手按順序依次答題，答對加10分，答錯不扣分。

2.糾錯題：每隊各抽取一段影像，影像中均有錯誤，找出一處錯誤加10分(每隊均有一個答題題板)

3.搶答題：各隊選手在主持人說“開始”后，方可舉手答題，答對加10分，答錯扣10分，違反規則搶答扣5分，同時失去此次搶答機會。

4.情景題(由各隊從大屏幕抽題，一隊完成一道情景題)

每隊回答一題，每題滿分為50分。

要求：給參賽選手設定具體禮儀場景和特定人物身份，選手要合情合理、機智靈活地運用所掌握的社交禮儀知識，通過行為和語言表演一個社交活動的具體場景。

評分細則：

1)表演內容符合道德文明規范，符合社交禮儀要求(15分)

2)表演技巧形象生動，運用自如(10分)

3)語言行為符合特定禮儀場景、特定人物身份(10分)

4)表演真實，符合場景要求(10分)

5)綜合印象(5分)

——終得分由評委和觀眾的評分綜合決定。

紅酒禮儀常識 篇14

禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發展和生存,提升每位員工的個人素養，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環境，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態處于佳。

通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。

上午的服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規范自己的服務行為。做到標準化，正規化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值!

為了提高客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質，更好地開展總站業務，為旅客提供更好的服務，總公司站務部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。

這次參加了這個培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。

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