金融運營經理工作計劃
發表時間：2025-05-192025金融運營經理工作計劃（實用十八篇）。
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編精心整理的運營經理工作計劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
金融運營經理工作計劃 篇1
尊敬的評委：
大家好！
我是銀行運營管理崗位競聘者，感謝您們提供了這樣一個機會，讓我向大家展示我的實力和能力，同時也鍛煉了我的面對困難和挑戰的勇氣和信心。
作為一名應聘者，我深知銀行工作需要嚴謹的操作流程和熟練的操作技能，更需具備快速學習能力和優異的服務態度。我始終認為，工作需要的不僅是一份簡歷，還需要的是對待生活和工作的態度和精神。在我看來，所謂的成功并不是追求單一的目標和結果，而是在不斷地奮斗與追求中才能實現自己的價值。
我來自一所985高校，學習金融專業，一直對金融行業充滿著熱情和探索。學校期間，我積極參加各種實踐活動，如銀行實習、證券投資比賽以及金融團隊創業等，這個過程鍛煉了我的交際能力、獨立思考能力和分析解決問題的能力，也讓我對金融行業有更加深入的了解和認識。
在我看來，銀行工作并不僅僅是簡單的柜員或理財師，而是涵蓋了各個方面的職業發展。我了解到，銀行的職業發展體系非常嚴謹，每個職位都有相應的發展方向和晉升機會。我將會積極學習和提升自己的職業技能和知識，為自己的職業發展和銀行的發展做出努力和貢獻。
對于這個職位，我認為我具備以下幾點能夠勝任這個職位：
第一，我有著扎實的金融理論知識，可以較快的掌握銀行各種操作技能和服務流程。同時，在大學期間，我也積極學習英語和計算機技術，使得自己具備更好的`工作技能和水平。
第二，我有著優秀的溝通和協調能力，能夠快速融入團隊，協作完成工作任務。在學校的帶領下，我經歷了多次的團隊合作，使我更加了解合作的重要性，也使我有著從中學習到的溝通技巧和協作能力。
第三，我有著良好的服務意識和態度，始終保持著激情和熱忱。在我看來，服務是銀行的核心競爭力，也是實現客戶滿意度的重要一環。我將會用心傾聽客戶的需求和訴求，為他們提供高質量的服務，讓每一個顧客都感受到銀行的溫暖和承諾。
在面對這個崗位的競爭中，我將會堅持拼搏和追求，用自己的實際行動證明自己的實力和能力。我相信，只要在未來的工作中刻苦努力，不畏困難，才能看到自己的成長和銀行的進步。
謝謝大家！
金融運營經理工作計劃 篇2
一、目標設定
1. 制定明確的年度經營目標，包括銷售業績、市場份額、客戶滿意度等方面。
2. 設定關鍵績效指標，建立對應的績效評估體系，激勵團隊成員積極參與和努力工作。
二、市場調研與分析
1. 定期進行市場調研，了解行業動態和競爭對手情況。
2. 分析市場數據，抓住市場機會，制定相應的營銷策略，提升市場占有率。
3. 加強對客戶需求、偏好和行為的研究，優化產品和服務，提高客戶滿意度。
三、產品優化與創新
1. 監測產品銷售情況和用戶反饋，對現有產品進行優化改進。
2. 投入資源進行產品研發，推出符合市場需求的新產品。
3. 加強與供應商和合作伙伴的合作，引入創新技術和產品。
四、銷售策略與渠道拓展
1. 設計差異化的銷售策略，根據不同市場細分群體制定相應的銷售方案。
2. 拓展銷售渠道，開拓線上線下多種銷售渠道，提高品牌曝光度和產品推廣能力。
3. 建立與代理商和經銷商的良好合作關系，共同推動銷售業績增長。
五、供應鏈管理與成本控制
1. 優化供應鏈管理流程，降低物流成本并提升供應效率，確保產品供應的及時性和穩定性。
2. 加強供應商管理，與供應商建立長期合作關系，爭取更有利的商業合作條件。
3. 控制成本，提高資源利用率，尋求降低制造成本和其他運營費用的機會。
六、團隊建設與培訓
1. 建立高效團隊，制定明確的`工作職責和目標，提升團隊合作和執行力。
2. 提供培訓機會，加強團隊成員的專業能力與技能。
3. 建立激勵機制，激發團隊成員的積極性和創造力，提高整體績效。
七、客戶關系管理
1. 加強客戶關系管理，建立客戶檔案，深耕客戶關系，提高客戶黏性和忠誠度。
2. 提供優質的售后服務，定期進行客戶滿意度調研，及時解決客戶問題和投訴。
3. 主動收集客戶反饋意見并進行改進，持續改善產品和服務質量，提升客戶滿意度。
八、業務擴展與國際化
1. 積極尋找業務拓展機會，進一步擴大產品市場份額。
2. 探索國際市場，加強對國際市場需求和競爭狀況的了解，制定相應的國際化發展策略。
3. 尋找合適的合作伙伴，共同開拓國際市場，實現更大范圍的業務增長。
以上是20xx年運營工作計劃的大致內容概述，具體實施方案將在實際操作過程中根據市場和公司情況逐步制定和完善。通過以上各項工作的有序推進，公司有望在20xx年取得更大的業績突破和市場競爭優勢。
金融運營經理工作計劃 篇3
1、深化客戶管理細節及節省公司運營成本
滿意度是公司的標桿，也是考量公司業績的標準。如何提升客戶滿意，了解什么是客戶的需求，我們的客戶在哪里？我們服務的客戶是誰？客戶需要什么樣的服務？我們是否已站在消費的角度和客戶的角度去看待我們的服務是否已經做好更好？
細節：既是強力的執行力形成的結果，物業服務的持續性和多樣性決定了我們工作來源于實際現場的積累。
各服務中心培養建立獨立的信息樞紐機構，歸總統一全園所有的客戶信息，由專業人員進行分類、分流、跟蹤和驗證。對客戶的信息持續關注。
各項目的人員配置給公司帶來了承重的經營負擔，不時企業剝削員工就是員工剝削企業。根據實際情況對現在的人員配置及管理架構進行評估和審查，一切已滿足客戶需求及自身發展為目的，相應聶總的號召，對項目經營情況進行預算和核實。實現資源的最大利益化。
2、建立專業化的培訓組織
好的`企業離不開好的團隊，只有強大的團隊才能持續創造企業價值。團隊的建立離不開企業的培訓。培訓能使精神和文化得以傳播和深化。培訓能培養激勵員工的工作動力和工作心態，能讓員工產生歸屬感和榮譽感，使打造高效團隊的基礎。它是團隊的靈魂得以發揮，產生了強烈的團隊凝聚力。
我們沒有專業的培訓講師和培訓組織，但是我們有激情和理想。敢于拼搏和積累，從實踐中總結經驗、從實踐中總結財富。我相信敢于開始、敢于挑戰的我們一定能取得成功。
3、對項目的經營情況進行監督和指導
物業費時公司財務的主要來源，客戶的年度繳費習慣在很大程度上已經阻礙了公司經營。相差12個月的繳費周期讓我們的在提供服務后得不到快速的回報，給公司經營成本帶來的壓力就無法得到緩解。
多和客戶打交道，同時也讓客戶多和物業多打交道。在一定程度上就已經擴展了我們的對客溝通渠道，客戶追求物業服務的持續性。12年應該是我們對客戶物業費繳費習慣形成大逆轉的一年。員工工資是每月發放的，就已此為基礎，也決定了我們的收入也應該是按照每月來衡量。那樣才能保證物業能正常運轉。
4、梳理供方資料信息
良好的供方在客戶服務上也取道了重要的作用，他們是一線現場品質的保障方。我們源于對品質的追求離不開他們的支持。
供方的監督和評估一直都是離不開現場客觀的事實評價的，同時公司的良好發展也必然需要健康、有發展的企業來協助。隨著物業的規范化和市場化，供方行業難免有些良莠不齊。怎樣在站在客觀的角度發掘他們的不同和長處，也是我們一直努力的目標和追求。
5、以客戶需求為導向確定服務標準
企業的目的源自于能創造客戶，公司的一體化更大程度的需要物業做好客戶服務，物業就是房產的售后服務，從服務中發現問題、反饋問題。物業在一體化后存在的意義，作為公司的每一位員工都有必要知道，我們存在的價值和意義，挖掘客戶的顯性及隱性的需求是我們客戶服務所追求的結果。以現場實際需求為服務標準，節省成本，又簡單易操作。
金融運營經理工作計劃 篇4
(一)落實安全管理責任，夯實安全工作基礎
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定，夯實安全生產基礎管理，健全安全生產長效機制;一是將20xx年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規定，繼續完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環保、可靠和經濟性，保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協調和監督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發生責任事故。
(二)加強生產管理，確保機組安全經濟運行
在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑，全面培養符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的.能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行，確保機組穩發，多發，高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環保和經濟性。
在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養檢修人員的一絲不茍的工作態度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改xxxx公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創造安全文明的生產環境。
(三)加強經營管理，實現保本微利經營
在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務，細化分解年度各項經營指標，深入開展經濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執行合同管理，加大財務監督、效能監察和內部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務風險和財務費用，全面實行預算管理，確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態，提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環節的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。
(四)加大營銷管理，確保全額熱費回收在營銷管理中
我們要大力開展優質服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續協助用戶進行供暖系統改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。
(五)加強三期擴建管理、確保年內供熱、發電雙投
我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業今后的發展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗，發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現達標投產，確保實現安全穩定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員盡早參加工程建設，為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
(六)創建節約環保型企業、扎實推進環保和節能減排工作
節能減排是我們熱電企業責任所在，更是我們提高自身競爭力的內在需求，為此我們要積極落實環保部門和集團公司關于對環保工作的有關要求，進一步加強環保管理，無論經營形式如何嚴峻，一定要完成節能減排和環保指標，認真落實整改國家環保部的聽證意見，及時匯報環保審批情況，加強聯系溝通工作，確保不發生環保處罰事件。
在節能減排工作中，我們要以創建節約環保型企業為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節煤、節水、節電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設施的調試與運行管理，確保發揮脫硫設施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監控系統，提高環保設施的可靠性和投運率，努力實現節約發展、清潔發展。
(七)加強黨建工作、創建和諧企業
在黨建工作中，我們要圍繞企業中心工作，以高度負責的使命感、責任感，下大力氣抓好科學發展觀的整改項目，積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續開展“四好”班子創建活動，提高領導班子凝聚力和戰斗力;加強黨風廉政建設，嚴格“三重一大”決策制度，構建有效的懲防體系;加強信訪和維穩工作，真正解決員工的實際困難，避免出現影響穩定的事件;發揮工會、青工、女工委等群團組織作用，廣泛開展勞動競賽活動，激發員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產、生活條件，為順利完成各項工作任務營造一個和諧穩定的發展環境。
新的一年，新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續發揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風，團結拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成20xx年績效考核目標，促進企業又好有快發發展而努力奮斗。
金融運營經理工作計劃 篇5
一、提升坐銷占比，全面深入推進坐銷工作
會計部將按照分行年度運營管理會議關于推進坐銷工作，提出的“五個一”要求，抓緊貫徹落實，根據《xx分行網點坐銷推進方案》、《xx分行網點轉型競賽辦法》。結合xx支行所轄網點的實際情況，總結20xx年運營坐銷工作的經驗，與個金部共同探討推進方案，努力提升坐銷工作占比。
二、深化網點轉型，狠抓服務管理
一方面繼續深化網點轉型，結合xx、xx路支行網點裝修計劃，討論規劃大廳布置及柜位物理設置；另一方面：提高業務處理效率，通過時長控制機制的推行，提高服務效率，提升客戶滿意度，嚴防柜面有效投訴。
三、提高結算質量，嚴控業務差錯。
努力壓降核心系統及集中業務系統差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業務系統管理力度，提高集中業務上線率，控制集中業務系統時長，杜絕業務發起不合格情況，培養柜員高度責任心與嚴謹的工作態度，著手細節，爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現金管理工作
近年來區域經濟發展帶來的現金收付量飆升，為緩解我行金庫的.現金清分壓力，今年下半年會計部與營業部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現金整點外包服務中心，采用“管理內設、整點外包”的模式，擬將支行金庫現金整點業務實行外包，走出分行系統現金整點業務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況
20xx年起，已有18名員工離開運營崗位，包括向其他條線輸送業務人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對以上情況，結合下半年新員工入行，會計部將進一步考慮對各網點人員數量的合理配置，結合支行的具體業務情況、地域情況和人員素質情況等因素，確保網點業務正常平穩運行。
金融運營經理工作計劃 篇6
一、出臺背景
本方案依據國家、貴州省和貴陽市經濟體制改革和行業發展政策，圍繞運營主體企業化、運行管理市場化、投資主體多元化的目標，結合我市衛生健康產業發展實際，同時在借鑒省內外多個城市同行業公司組建經驗的基礎上而編制。其主要目的是通過盤活、整合存量醫療衛生資源，依法依規開展醫療、醫藥、醫養等業務，形成規模效益和競爭優勢，使現有資源得到充分利用，促進國有資產保值增值，滿足廣大群眾多元化的衛生健康需求。
二、起草依據
依據《中共中央、國務院關于深化國有企業改革的指導意見》（中發〔2015〕22號）、《貴州省大健康醫藥產業發展六項實施計劃》、《貴陽市“十三五”大健康醫藥產業發展專項規劃》等一系列重要文件的要求作為指導，嚴格按照《公司法》等有關法律、法規的要求進行編制，依據全面，設定的.各項內容較為完整，程序安排有序。
三、方案的主體構架和主要內容
1.方案的主體架構
本方案主要以“發展“醫療醫藥、健康管理、康復智能、養老養生”健康產業業態，形成“防-治-養”一體化模式”為主線，從“基本情況”、“優化原則”、“公司定位”、“優化措施”、“業務范圍”、“組織架構”、“優化步驟”七個方面進行編寫，較為系統地闡明了市衛健投集團的定位和發展思路。方案力圖較為詳盡細致的描述，指導公司優化組建，加快工作進程。
2.方案的主要內容
方案全文9頁，共分七個部分。
第一部分為基本情況：主要闡述市醫管集團組建以來工作開展情況。
第二部分是優化原則：一是堅持黨委領導、政府主導，深化國有企業改革發展的原則。二是堅持優化資源配置，促進衛生健康產業發展的原則。三是堅持穩步推進、系統安排，實現國有資產的保值增值的原則。
第三部分為公司定位：以市場化方式，引入多元化投資主體，打造集醫療護理、醫療醫養醫教、醫療信息系統、健康管理及醫療后勤、醫學裝備維修服務等為一體的產業集群，推動全市衛生健康產業發展。在與社會資本合作中做好資產評估，確保國有資產不流失和保值增值。
第四部分為優化方案：
1.將貴陽市醫院管理（集團）有限公司名稱變更為貴陽市衛生健康投資集團有限公司。
2.資源整合。盤活、整合存量醫療衛生資源，依法依規開展藥品、耗材配送、設備采購維修以及后勤服務等業務。
3.投融資業務。按照實體化發展要求，通過創新投融資模式，不斷豐富企業在傳統融資、債券發行、產業基金、小額擔保等各投融資板塊業務。
4.產業發展。重點發展醫療業務、醫養健康產業、醫藥產業、中藥材產業、醫院后勤、設備維修服務，以及醫療教育培、信息化業務等。
第五部分為業務范圍，主要圍繞“醫療、醫藥、醫養”開展七個方面的業務：
其中，醫療機構建設運營、醫養結合健康產業、醫藥產業鏈、中藥材種產銷一體化為主業；醫院后勤保障、設備維護服務、互聯網+醫療產業、醫療教育培訓服務為輔業。
第六部分為公司組織架構：主要明確了公司法人治理結構，根據《公司法》規定，對黨委、董事會、監事會、經營層進行了明確；公司本著精簡、高效的原則，根據企業內部業務的分工協作關系建立內設組織結構；企業負責人納入市國資委監管企業負責人經營業績考核范圍，由市國資委組織考核。
第七部分為優化步驟：分為三個階段，第一階段完成工商變更登記，第二階段完成定位優化工作，第三階段理順公司產權關系，完善公司治理結構。
金融運營經理工作計劃 篇7
一、制度建設方面
1)年頭年月整理、圓滿了各部分崗亭職責，包括行政人事類、財務類、店長類、阛阓類、售后類、業務類。
2)正在公司分經理的帶領下，取分裁辦共同，對公司各項管理制度進行了梳理。
3)規范了人力資流部工做流程，整理、編削、制訂了各項人事一樣平常使用表格共計26份。
4)正在公司分經理的帶領下，按公司的事實狀況，對公司的定員、定編進行了核定。
5)依照公司架構的改觀，編削各部分管理架構圖。
二、聘請、培訓方面
果部分內部分工，年頭年月的聘請、培訓工做是由x負責，后果x私自收取停業員服拆費被公司開除，接辦聘請、培訓工做后對x前期的遺留問題，如私自承諾停業員全額退還服拆費、職員檔案管理混亂等等進行了從事，對入職培訓內容進行了整理，并組織了x月的一次聘請活動。
x年x月x加入公司，將聘請、培訓工做轉出，并取之進行踴躍共同，使工做順利交代。x月底x辭職，再次接辦聘請工做，整理了x交代的停業員資料，取各聘請公司、獵頭公司進行接洽，梳理并對公司的聘請渠道進行了取舍。
x月接辦聘請工做后，共辦理入職x，離職x(均包括商戶停業員)，共無x商戶要求代聘停業員，其外未落實的無xx，其缺為商戶要求太高，不到符合的人，或商戶給出的待逢低有人情愿去。
三、考核方面
1)公司，設計了x°考評表，涉及的部分無：財務部、正常行政管理職員、實習停業員、阛阓管理職員。正在年頭年月進行了使用，左旋肉堿，不過隨滅公司架構、管理職員的不斷變動和我工做量的變遷而沒無得到延續。
2)依照公司x月調零的要求，設計了各部分的績效考核表，包括：副分、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌謀部。
3)x月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項目標進行了再一次的匯分。
4)分的來說，x年的考核工做完成的不是那么抱負，腳踏實地的說，公司的績效管理體系并沒無實反建立起來，那取公司大狀況有關，但我的工做做的不敷也是緣由之一，x年將做出改進。
四、薪酬方面
1)正在公司分經理的帶領下，編削、圓滿了公司薪酬布局表;
2)x月對公司的整體薪酬做出調零，對公司員工的底薪等進行調零，全公司工資部分整年為萬元，獎金依照公司銷售狀況按比例核算;
3)對各部分的獎金方案進行了調零，并隨滅公司副分級管理職員的管理部分變遷而不斷進行獎金方案的編削，舉例：售后部方案從x月到x月共編削了x。且每次編削都無大量的測算工做。
4)每月對各部分上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部分薪酬比例進行綜合。
5)x年正在薪酬管理方面，只是做了簡略的核算及綜合工做，沒無做到歷程控制，沒無實反起到為公司決策層提供決策依照的做用，正在x年將做出改進。
五、其他工做
1)正在體系外，設計增添了“人事管理體系”，包括了職員基本消息、培訓狀況、同動狀況等，進行其一樣平常維護工做，包括：錄入員工檔案、轉反錄入、離職錄入、同動錄入、培訓錄入等。
2)日凡人事檔案的清算。
3)各部分的銜接工做，包括和賣場等部分和諧收取員工服拆費和從事商戶關系等。
4)公司內部一樣平常勞動讓議的從事。
金融運營經理工作計劃 篇8
為有效發揮運營管理中心在公司年度經營目標實施過程中的發動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩步提升。同時也為了細化部門工作內容，明確部門和個人的工作目標，經討論，制定了下半年工作計劃。
一、工作措施：
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
3、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控;
4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
5、核心團隊建設，加強職業規劃、建立晉升機制;
6、加強企業員工培訓，提升員工素養與能力;
7、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。
二、目標分解：
(一)六月份目標：
1、協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標：
1、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經營指標的考評值，使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂;
2、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定，與賽普溝通，建立固定模版;
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監督;
4、在制度建設與流程優化方面，對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區等問題;
5、提升公司網絡信息服務水平，強化監督功能;
6、企業信息安全建設，以統一規劃、統一設計、統一投資、統一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網絡安全架構體系。保障系統與未來系統的數據安全與資源共享。
(三)第四季度目標：
1、10月份開始協助財務管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案;
3、完成集團公司年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司年整體發展規劃;
5、依據年各分公司績效指標、財務成本核算，組織各分公司簽訂經營目標責任書;
6、依據投資擔保公司已簽訂的年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定對應的考評指標，做出公平、公正的考核、評價;
7、協同辦公管理系統的建設，軟件供應商的選擇、系統的實施與完成。建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度，解決組織機構在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。
運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面，業務滲透力還需
在下半年大力加強，這就需要我們在加強自身學習的同時，隨時總結工作的得與失，通過實際工作的歷練，促進個人業務能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經營業績的突破做出應有的貢獻!
金融運營經理工作計劃 篇9
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據整個零售行業半壁江山已是不爭事實。不可否認，目前網購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發展勢頭，實體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對網購，恢復昔日人氣如何抵御同行競爭，扭轉目前的經營困境如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：
一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。
雷同的經營模式和營銷手段只會導致同行業的惡性競爭。20xx年我們應根據自身優勢和區域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養忠實顧客。例如：根據季節不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優惠，又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節興節，無節造節，聚集人氣。
在市場激烈的競爭態勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統百貨業將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發揮商業一條街優勢，利用重大節日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的'營銷活動、海邊旅游的資源來創新營銷活動。20xx年將圍繞重大節日、假日黃金周、傳統節日等開展各類營銷活動，烘托節日氛圍。另外，充分依托廣場優勢，通過場內折扣促銷、場外推廣展示，內外結合，營造氣氛，刺激消費。
其次，將依托“雙11”延展的“數字節”營銷成功效應，積極探索，有節興節，無節造節。可以嘗試巧借日期的數字創造“節日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營銷活動環環相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳的各種紀念日和創新“數字節”節，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷，會員互動，擴大影響。
微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉發、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發新會員，不斷積累活動經驗;另一方
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業影響力。
另外，“O2O”的經營模式已逐漸被網購一族所認同。而網上下單、網下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網上下單、網上提貨的經營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發現有“微伙伴”的“微店”功能，建立網絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現線上線下互補的經營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應對網絡沖擊。
四、強化優勢，體驗服務，留住顧客。
現代商品品質取勝的前提，服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質、購物環境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但也有它的優勢，對商品品質、購物環境、服務質量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此，20xx年，我們計劃與化妝部聯手開展購物滿額享受專業化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務，以此來留住更多的忠實顧客。
總之，20xx年營運部將積極發揮自身經營優勢，創新營銷模式;注重服務提升，培育忠實顧客;滿足消費需求，體現特色經營;揚自己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力！
金融運營經理工作計劃 篇10
商業運營在新的一年里，主要依托蜀信物業品牌優勢及豐富的管理經驗，提升物業管理品位，滿足業主及使用人的需求，并從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點，提高自己的專業服務水平，樹立新目標，工作標準高起點，實現專業化服務工作。為此計劃及措施如下：
一、形成合理有效管理機制和架構，建立健全各項規章制度。
通過對以往工作的分析、總結，我部認識到：提高物業服務水平、擴大物業服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。
因此，為了建立完善內部管理機制，我們將采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司“取經”，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。
二、團結協作，提高服務意識。
物業工作只有不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。措施為：
1、管理人員起好帶頭作用，培養員工良好的服務觀念、開展專業理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，管理人員切實指導好業務工作，上下形成了團結一致、務實高效的工作氛圍；
2、為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業資質評審中更上一個檔次，加強各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，方便對所需材料的及時查閱和利用；
3、重視參加和開展形式各樣的培訓活動，安全消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高；
4、抓好各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，建立檢查監督工作機制，做到獎懲分明。
三、節能降耗、科學安排人員，提高管理效益。
1、針對采購工作是節能降耗的關鍵環節，實施嚴格的監控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，依托財務、辦公室、成本部經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商
2、通過考核物業人員，以滿足日常工作開展需要為前提，合理設置崗位和人員，對各崗位排班精細調整，使企業人力成本降低
3、開展修舊利廢活動，在辦公用品領用上嚴格控制，保潔把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束，達到降低消耗的目的。同時，對能分表計量的設備進行安表計量，對各類能耗設備掌握詳細數據，采取有效方法降低水、電等能耗。
四、團隊建設工作現有員工隊伍整體業務技術含量低。
在今后的工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在資質的評審上一個臺階；
其次，
1、因事設崗，按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以避免出現行政、后勤人員多，專業技術人才少的問題；
2、因崗定責，將工作、任務層層分解，落實到崗，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉。
再次，爭取樹立品牌服務，利用“蜀信物業”品牌，在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出自身的物業管理新品牌。
五、客服中心實行規范化作業，從整體的著裝，禮貌用語進行規范。
對業主提出的各類投訴及時處理及回訪，做到客戶真正的滿意。公司內部文件資料做好相應的傳閱及歸檔。認真對待每個員工的`工作言行衡量其個人工作能力。
六、確保商業項目及公司辦公樓整體安全及各類突發事件的處理要求，蜀信物業公司展開全方面的培訓，對日常進出的人員嚴格實行外來人員訪客登記制度。對安全監控設施設備做好日常保養維護，確保正常使用。
七、部門員工在做好日常工作的同時將積極協助項目開展經營拓展工作，同時嚴格要求各部門的日常服務工作，爭取一個質的改變使商業運營部服務更深入到客戶生活中，得到客戶的認可。
八、做好商業街設施設備完好運行正常率95%以上。公平公正的衡量員工的工作質量，做好員工的思想溝通及培訓工作。形成書面材料存檔。
九、完善停車場設備系統工程安裝工作，確保20xx年停車場安全，有序情況下，提高費用的收繳率。
十、對蜀信物業各部門日常工作實施量化，有效，可行的監管和考核，確保商業街的日常管理工作，確保商家正常經營。
十一、對已竣工工程配合做好移交接收管理工作及交付客戶，對客戶交付后的裝修進行全面，嚴格的審查及裝修過程中的檢查，督導。確保商業街商鋪的廣告，店招統一。與經營商家簽訂《消防安全責任書》、《戶外店招廣告安全責任書》
十二、對綠化養護做好日常的工作對接，對金三元公司進行有效的監督，整改，落實工作，嚴格按照養護協議進行監管。確保極地海洋項目的綠化完整率及成活率。
十三、對商業二期開發進行物業前期介入，從設計，工程，安裝方面入手進行有效可行的建議及書面資料，從后期管理角度，客戶使用角度進行考慮。
金融運營經理工作計劃 篇11
按照省公司皖電審353號指導意見和市公司經濟平安風險管理實施方案，進一步深化“經濟平安工程”建設，實施風險常態化管理，結合公司實際，制定本實施方案。
一、工作目標
以經濟活動風險管理控制模板為載體，以經濟平安內部監督的聯動工作為推動，進一步深化和細化經濟平安風險管理工作，強化業務部門樹立風險意識，在繼續關注關鍵環節上的制度與機制的建立、制度的執行與機制的運作這兩個方面風險的同時，逐步擴大納入風險評估的要素，關注企業外部因素和內部管理，建立不相容崗位分離的監督制約機制。圍繞公司各項業務環節的管理目標，通過梳理業務流程、關鍵控制點分析開展風險識別、風險評估，制定風險應對措施加以預防和控制，保證公司經濟安全。
二、組織領導及責任分工
（一）成立風險管理委員會
組長：
副組長：
成員：
主任：
成員：
（二）職責分工
經濟平安風險管理工作與公司其他管理工作緊密結合，以經濟活動風險管理控制模板為載體，全面落實風險管理“三道防線”。
第一道防線：各有關職能部門和業務單位，重點包括：財務部、營銷部、生產部、物資公司和陽光公司。具體（分工見附件2）工作職責：
（1）負責制定本單位（部門）具體風險管理實施計劃
（2）負責梳理主管的業務流程
（3）負責分析關鍵點
（4）負責評估風險
（5）負責制定風險控制措施
（6）負責執行控制活動
（7）負責對風險控制進行過程記錄
（8）負責向公司監察審計部報送經濟平安風險管理明細臺帳、季度報表和評估報告。
第二道防線：風險管理委員會，具體工作職責：
（1）審議風險管理策略和重大風險管理解決方案
（2）審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制，以及重大決策的風險評估報告
（3）審議監察審計部或風險管理辦公室提交的風險管理監督評價綜合報告
（4）審議風險管理組織機構設置及其職責方案
（5）辦理公司有關全面風險管理的.其他事項
第三道防線：監察審計部或風險管理辦公室，定期對各業務部門風險管理工作實施情況和風險管理措施的有效性進行協調和監督，并結合審計項目對公司風險管理進行評估，提出改進建議。具體工作職責：
（1）負責制定總體計劃和實施細則
（2）負責部署各階段具體工作任務
（3）負責指導和協調、督促和檢查各責任單位工作
（4）負責信息溝通和宣傳培訓工作
三、經濟平安風險管理工作措施與計劃安排
（一）制定實施計劃與學習宣傳（8月份）
1、制定計劃和實施方案。根據省、市公司風險管理指導意見、制訂本公司的經濟平安風險管理工作計劃，明確目標任務、職責與分工、方法與步驟，制定本單位的實施辦法，并積極實施。
2、學習宣傳與培訓。公司上下深入學習宣傳《指導意見》，解讀文件精神。公司組織對風險管理工作進行研討，開展經濟平安風險管理相關知識學習培訓，進一步樹立全員風險管理意識。
（二）各單位實施風險評估步驟和方法（8—9月份）
1、梳理業務流程
（1）確定業務管理的各項目標，詳細說明該項控制要達到的目標
（2）梳理是否有健全的內部控制制度
（3）梳理是否有清晰的管理流程
（4）梳理是否有明確的管理標準
（5）梳理是否有對應的管理責任人
2、分析關鍵控制點
（1）找出關鍵控制點或關鍵控制環節
（2）分析每個關鍵控制點可能存在的風險點
（3）收集風險管理初始信息等基礎資料，如：制度辦法、財務報表、合同、工程項目等資料。
3、對風險點進行評估（采取定量法、定性法、定量和定性相結合3種方法）
（1）定量法：按照lec法（見附件3）或內控評價體系進行定量評估。a評估風險發生的可能性，b評估風險發生的頻率（次數），c評估風險發生的危害程度。
（2）定性法：可采用問卷調查、集體討論、專家咨詢、行業比較、政策分析等。
（3）根據評估結果得出相應的風險提示，風險級別程度為（高風險、一般風險、有風險、暫無風險）
4、制定風險管理控制措施和責任到人
詳細描述實際采用的風險管理控制措施，詳細闡述控制部門或控制人實施控制的過程和完成時間、頻率等。
（1）確定采取的風險管理策略：
是控制風險、承擔風險、需要上級協調解決的風險、其他等。
（2）將風險控制的責任分解到具體的責任人。
（3）責任人按照控制措施負責對相關的風險進行控制，負責風險防范和控制。
（4）形成風險管理模板，主要包括管理目標、業務流程、關鍵控制點、風險評估結果、控制措施、風險管理記錄臺帳。
（三）經濟平安風險管理的監督與檢查（10月份）
監察審計部定期進行經濟平安風險管理專題研究和分析，審核確認各單位自查自評結論，向風險管理委員會報告公司各單位經濟平安風險管理工作實施情況，對存在的問題以管理建議書的形式進行反饋，對整改情況進行監督檢查。
四、經濟平安風險管理有關要求
（一）高度重視。各職能部門都要把風險管理作為重要工作，樹立“抓經營業務就要抓經濟平安”的意識，按照職責分工抓好風險管理，切實提高風險防范能力，實現風險的在控與可控。
（二）積極運用公司內部控制評價體系。各單位開展風險管理自評應積極應用省公司發布內部控制評價體系，將其作為開展風險管理自評的重要手段，分析潛在的風險。
（三）建立臺帳。各單位應對風險管理信息實行動態管理建立明細臺帳（附件4），定期或不定期實施風險辨識、分析、評價，以便對新的風險和原有風險的變化重新評估，并以半年為一周期向監察審計部報送。
（四）定期報告。各單位對經濟平安風險管理的實施情況，對存在的風險，要要及時從外部、內部影響因素進行分析、總結。各單位應按以半年為一周期向監察審計部報送一次《經濟平安風險管理實施情況一覽表》（附件5）及風險管理總結報告，實現風險的日常管理。
金融運營經理工作計劃 篇12
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
首先，我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會，來參加運營主管的競聘。說實在的，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情非常激動，這是對我多年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！
我叫xxx，今年30歲，本科學歷。2008年我進入建行，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里，我從一個懵懂的初生牛犢，靠著勤學肯干的精神，轉戰了行里的幾個崗位：先后做過儲蓄工作和會計目前我在儲蓄崗位工作，這些年來無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。
隨著多年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗。國際成功學大師卡耐基曾經說過："不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。"如今，我有自信，更有勇氣走上競聘的舞臺，因為我覺得自己有信心也有能力擔任一名運營主管和理財經理，做好應履行職責，組織與領導好本行的會計工作，保證完成領導布置和交待的各項工作任務，以保證銀行各項任務順利完成。
之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺，是因為多年來勤勤懇懇的工作，已取得一定的成績，更得到領導和同事的肯定，正是領導和同志們的關心、支持和幫助，給了我極大的勇氣！之所以有自信能夠勝任運營主管和理財經理的工作，是因為我首先熱愛崗位，有做好
工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業的丹心、細心、耐心，繼續堅持奮斗運營主管和理財經理這個崗位上。而且經過組織多年的培養，我已具有較強的工作責任感和進取精神；多年一直從事儲蓄、會計工作，使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色，還積累了一些內部管理的經歷和經驗。這些都積攢了如今我的自信心！
同時，我明白運營主管應該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應在自己的職責及領導授權范圍內開展工作，與分管領導在工作上保持高度一致，當好領導的參謀和助手；同時還要具有全局觀念，站在領導的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團結，人盡其才，善于對所屬人員進行合理調配，發揮每個人的專長，充分大家的工作積極性，齊心協力地做好各項工作，順利完成各種任務。特別是在大是大非的關鍵時刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會計出納基本制度與財務管理的各項管理制度與執行辦法規定來完成；在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護集體利益和群眾利益。
我對銀行的理財工作，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，并且為我行創造更多的價值。近幾年，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，這就需要有專業人才來進行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在客戶辦理理財的同時，樹立建行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。
有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當做自己人來看待。
如果這次能夠競聘成功：
從事理財經理的崗位的話，我首先是要加強理財知識的學習，這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創造效益。我們每天都會面對形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來，善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。
如果我能夠走上運營主管的工作崗位，我一定會嚴于律己，處處做到尊重領導和同事。
運營主管崗位主要負責網點業務的監控和管理，同時必須精通每一項業務并能指導柜員辦理。我不敢說我精通所有業務，畢竟銀行在發展，新的業務更是層出不窮。但我相信自己能夠以最快的速度去學習新業務，掌握新業務，從而能夠在同事需要幫助的.時候盡一份力。進行以來，我在柜面工作中，踏實肯干，對待工作認真負責，所辦理業務無一重大差錯。本人性格謙和，具有較強的獨立處事能力。運營主管對我來說是個新的挑戰，但我相信自己的能力，能做一個出色的運營主管。
今年銀監會對銀行內部員工道德風險，柜面業務違規操作等提出了最新要求。為此，在以后的工作中，我要加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習，用制度來規范行為，提高工作效率，防范操作風險，提高柜員案件防控工作敏感性，自覺抵制和制止違規行為。杜絕因柜員違規操作而引發的案件風險。同時擺正自己的位置，遇事多與同事協商、多向請示、多匯報，做到發揮自己的才能，扮好自己的角色；我一定會把認真仔細的工作作風、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業精神繼續保持下去；我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴格把關，為會計機構樹立良好的形象；我一定真誠等人，熱情服務、急群眾之所急、想群眾之所想；創新永遠是我們工作的靈魂。
我一定會工作上求精，充分發揮工作主動性和積極性，與時俱進，開拓創新，努力把自己所轄的財務工作工作推向新的較高水平！我也一定會拓展服務理念，努力打造優質服務品牌。我會堅持做到定期或不定期組織網點人員進行業務知識與操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。從客戶的利益出發，將永遠把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范等各項規范措施，希望保證我們優質的服務質量，使建行在群眾心中樹立良好的形象。
在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個機會，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，假如我競聘不上，我也會一如既往的干好本職工作，為支行的發展創造更加美好的明天。
謝謝大家！我的競聘演講完畢！
金融運營經理工作計劃 篇13
一、前期規劃，重新定位產品，整合資源
1、對淘寶線上產品做市場進行調研，分析市場的消費人群、價格、熱銷產品、材質、包裝、套餐組合等等。對淘寶線上的產品有一個大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么，消費者喜歡什么產品，什么產品好賣）
2、我們要做好產品選擇，選擇其中一些性價比高、有特色的賣點、有利潤、競爭比較小，比較好打入市場的產品，我們要挖掘我們店鋪的產品賣點，重點打造我們的賣點。（我們有什么產品，有什么特色賣點，為什么要選擇我們）
3、我們要重新定位我們的店鋪，根據上面的數據，我們可以知道，我們店鋪的產品跟消費者的需求是否一致，根據數據調整我們店鋪的產品，盡量要跟市場需求相對應。（要跟著市場走，才能滿足客戶要求，才能增加我們的銷量）
具體要求：要有專門的人員去做市場調研，做出數據報表，對市場的數據作出分析，可通過不同的途徑獲得，可作為店鋪選品、定價、做關聯營銷的參考。（要做到用數據說話，不要帶太多主觀想法，要根據市場定位）
二、美工裝修：根據產品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風格。
美工方面要重新優化，根據產品的重新調整優化首頁，還有優化詳情頁，詳情頁要重點突出產品的賣點。（直通車的圖片要做好，重點突出產品的賣點）
三、營銷推廣——關注轉化率
發掘潛在顧客：做好站內站外推廣，吸引更多新的顧客，優化標題跟詳情頁，突出產品賣點，做好關聯促銷。
具體要求：1、關注直通車，如果主推款的直通車轉化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉化率。同時增加幾個計劃，推其他幾個產品。前期開直通車是為了測試標題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉化，所以關鍵詞匹配要精準。
2、雖然現在活動銷量不算入搜索排名的計算，可是還是要多報活動?；顒邮且粋€很好的提高店鋪銷量、評價的方式，可以提高產品銷量；也可以測試你產品價格對轉化率的影響；有些活動還是有一定的利潤空間的。
3、還有其他站內站外推廣也要關注。
四、數據分析
每天都要做數據報表，要關注店鋪的動態，分析店鋪的發展情況，根據數據反映的情況，對店鋪做出分析，對店鋪出現的情況進行調整、修改。（數據是最直接、準確體現出一個店鋪的總體情況的，只有關注數據并且做出分析，才能很好對店鋪的狀態做出反映）
五、客服管理
客戶是交易成功的重要因素之一，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購物體驗，跟顧客做朋友，當然最主要的還是要促成顧客成交。（快捷短語、套餐推薦）
六、供應鏈體系
供應鏈的環節很重要，畢竟供應鏈是網店的生命線啊，如果熱銷產品缺貨的話，對一個成熟的店鋪而言，是一個致命傷。（要加強跟廠家的溝通）
七、客戶管理
客戶關系管理很重要，特別的快消品行業的，很多顧客產品體驗好的.話，都會進行二次消費的，所以我們要采取一系列方式，留住顧客的心?？蛻絷P系管理也就是二次營銷，要讓顧客記住我們，下次購買類似產品，會考慮到我們店鋪購買。需要重點做好老顧客的維護，同時潛在顧客的挖掘也必不可少
具體方法：
1）、我們要物有所值的產品，這個很重要。我們很多時候都覺得我們的產品物超所值，可是很多情況都是站在賣家的身份去考慮的，而很少站在買家的方面的考慮。要知道，淘寶的競爭很激烈，我們要提供最好的產品給顧客，才能讓顧客對這個產品有好感，如果你的產品沒什么優勢，怎么讓顧客喜歡呢？
2）、建立會員管理體系，如在我們店鋪購買超過300的顧客，我們可以在一定的時間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對我們店鋪的好感，建立長期合作；購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優惠折扣活動，購買指定產品給優惠價；購買滿58的，我們定期的短信關懷和店鋪活動通知。
金融運營經理工作計劃 篇14
一、市場分析及定位
1、網店定位
淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對工廠、汽車噴漆、電子設備廠、中介商。我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。
2.價格
對產品的真正價值不太了解，無法進行價格的確定與計劃、
3.快遞
快遞完全靠工廠發貨。
4.促銷活動
需要盡量少做。
二、網店運營計劃
最終目標：做網店排名。使之曝光率大，促使客戶下單。
淘寶屬于虛擬的雜貨商店，所以下單視覺效果占據比例會很大，再者就是其他平臺的推廣，做有影響力的企業，建立企業形象。
1.淘寶站內策略：
(1)網店定位：
網店主營：家裝家飾 主營：空氣凈化產品。店鋪數：2個。店鋪寶貝數：108 店鋪的裝修：
① 店鋪LOGO：已完成
② banner 的設計：已完成 ③寶貝主圖和詳情：將寶貝主圖和詳情是重中之重，淘寶影響顧客下單的唯一因素就是廠家是否正規，產品質量是否更好，壽命更長，所以圖片需要做出來。
買家了解你的商品，除了通過圖片，就只有通過寶貝描述。所以要提高成交量，就要盡量做好寶貝描述。
盡量在描述中插入足夠大的商品圖或與此寶貝相關的其他寶貝的圖片，讓買家有一個全面的、清晰的認識。
盡量在描述中寫入足夠多的信息，讓買家感受到你的專業、用心。以下信息僅供大家來借鑒。其實，這樣的描述幾乎每個店鋪都有，但是能不能寫得如此親切給力就不得而知了。一定要跟客戶多溝通哦，知己知彼方能百戰不殆嘛!
盡量在描述中采用與你所賣的商品風格相符的字體。
將寶貝重新整理后上架、
根據人員的分配：圖片由我全權處理，需要對每一款產品充分了解后，才可完成，預計下個月20日完成1個店鋪的寶貝主圖詳情圖的設計
④數據統計：
每周做好數據統計工作，將進店關鍵字寫入數據。優化關鍵字。
統計進店客戶人群時間排列，安排最適合的上下架時間。在客戶淘寶同時獲得更大的展現量。
每周做熱銷寶貝的統計。
商品分類：將產品分類，目的是讓顧客對我們網店所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
直通車關鍵字及競價統計
⑤店鋪的轉化率與銷售量把控
選擇刷單做爆款寶貝。 刷單的時間把控。時間可刷，起初應看平時銷量刷單，另附刷單教程。在淘寶允許的基礎上盡量提高你的信用等級，但不要炒作信用，以免因小失大。
⑥做直通車引流
直通車開車時間：優化幾款寶貝之后，預計下個月初開始做。預計花費：3000/月。 鉆展暫時不做。
2.淘寶站外推廣
(2)發帖提高品牌競爭力
注冊賬號，編輯好文案后，統一按照規則發布，能及時、熱情的回復每一張帖子，態度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的'帖進行回復。
(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網店。
① 制作帶有商品圖片的論壇頭像或簽名 無論我們發帖還是回帖，能讓廣大淘友看到的信息，最顯眼的莫過于論壇頭像和簽名檔，如果能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動地展示我們的公司，那是最便捷、最著數的廣告。如果想有比較好的廣告效果，頭像建議做成動態的比較好一點，另外最好是幾幅商品圖就插一次人物頭像，這樣既有廣告效果又顯得比較人性化。對于簽名，因為尺寸比較大，靜態的也可以。
② 充分利用一切合法手段，多角度、全方位地進行地毯式宣傳。
選擇裝修類的、廠家類的網站或者貼吧，比較受歡迎的社區網站進行發貼，比如：天涯論壇，豆瓣網，新浪博客等。回帖也是提高瀏覽量的好方法之一，回帖方法：
1、回帖只需要8個字節以上，省時省力，性價比不比發帖差多少。
2、回帖能讓很多人看到，特別是一些精華帖的前三頁和后三頁，配上好的頭像和簽名，很有廣告效應。
3、回帖能博得樓主的好感，很可能就因此多交一個朋友和潛在顧客，每天回很多帖，特別是高質量的回帖能引起很多樓主的注意。
③利用旺旺
1、把旺旺的狀態信息設置為：與你的店鋪和產品相關的信息;
2、把自動回復設置為：與你的店鋪和產品相關的信息;
3、利用旺旺群發宣傳，不到非常必要的時候不提倡使用，容易惹人反感。
金融運營經理工作計劃 篇15
今年是電商部規范發展年，重組部門團隊進行老店新來，擺脫線下產品束縛，重新規劃網絡銷售產品。重心以銷售產品為主，進行集中網銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺，全力運營天貓店。京東店可考慮關閉或只銷售和實體店一樣的產品，與天貓店所銷售的產品完全區分開來。在網絡款未上架前，主要對原有倉庫產品重新進行組合包裝和設計上架銷售，以促銷為主保本清倉。
20xx年下半年主要工作內容主要涉及以下各方面：
1、團隊組成
前期基本組成：運營主管1名，頁面設計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。
中后期：根據店鋪發展規模逐步增加崗位與人數。
2、產品定位
新產品：風格、面向人群、價位區間、產品賣點、產品編號與屬性等。庫存產品：價格調整與尋找賣點重新整體包裝促銷。
運營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產品并結合自身產品特點與團隊研究一起決定產品定位。
3、網店整改
店鋪模板、首頁、產品列表頁、產品詳情頁、文案策劃、產品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉化，由運營主管、頁面設計、策劃、負責編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷方案
日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。
5、營銷推廣方案
主要營銷推廣以穩定刷單任務+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節日如增加鉆展營銷推廣、聚劃算。
前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。
營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設計完成。
6、營銷推廣費用
前期：每個月營銷推廣費用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據銷售旺季、新品上市等擇機上一次。
7、服務
售前服務、售后服務。
后期招聘資深客服人員，主要負責客服培訓，天貓規則培訓、日?？头F隊工作等，客服主管直接對運營主管負責。
8、獎勵制度
前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎懲結合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發揮每個人的優點和主動性，激勵整個團隊為了實現銷售目標一起努力。
9、具體工作內容以及完成時間
10、運營全年工作規劃
金融運營經理工作計劃 篇16
尊敬的各位領導：
你們好!
我叫xxx，20xx年畢業于xx學院金融專業，并于20xx年加入銀行，目前任職運營主管崗位的工作?；仡欁约涸阢y行中的經歷，我從一名基礎柜員做起，在銀行中累積了豐富的個經驗，目前在運營主管崗位的工作中也有著較好的表現成績，能力上有充足的保證。
但對于自己如今的成績，我卻并不滿意。常言道：“人往高處走，水往低處流”，水流到盡頭是大海，但如今的我，卻還遠遠沒有達到那個距離，我感到，自己的心中還有更多的熱情，還有更大的目標!我希望能的發揮自己的熱情，讓自己產生更大的動力，創造出更加優秀的成績!我知道，我有這份能力也有這份決心。為此，我來到了這個舞臺，希望能在這里得到一份進一步成長的機會，為自己創造一份成長的機會，為銀行做出一份前進的成績!
作為一名xx崗位的員工，我自畢業后來到這里，在工作中，我積極學習了關于銀行各方面的知識，了解了市場情況，在各崗位的工作中也累積了較為豐富的經驗，對銀行的運營有較為深刻了解。此外，在工作之余，我也一直在鉆研可擴展自己的能力。除了加強自己對金融和會計專業知識的了解外，我還擴展了自己的交流、服務和銷售能力。廣泛的學習讓我掌握了較為優秀的綜合能力，同時也認識了許多優秀的同事，并且憑借個人的品德素質和為人處世能力，在團隊中保持著較好的`人際關系和一定的威望。
此外，我在近幾年的工作方面也取得了較為出色的實際結果，對于xx等項目貢獻了許多努力，在工作管理方面有相當的經驗和的能。
當然，我也明白對于這份崗位，我也并不是完美的人才，我也有一些與崗位要求不夠的契合的地方。如崗位經驗不足，對新團隊還需要適應等等。但我相信，這些不足，都是我未來發展的空間，正因為有這份不足，我才能深深的扎根在這個崗位，才能成長為一名真正符合銀行需求的人員!
對于這次的競選，我推薦自己的理由很簡單。因為我有這份期望，也擁有這份能力。所以我要做，而且一定要做好，做到讓自己滿意，讓領導滿意，讓客戶滿意!請領導相信我，給我一個機會，我定不會讓大家失望!
我的演講結束，謝謝大家!
金融運營經理工作計劃 篇17
一、成立公司：
1、注冊公司名稱(代辦費用為注冊資本的1%左右，冠名江西需要200注冊資本);
2、公司股權組成;
3、公司章程制定;
4、公司經營地址(擬定為原易通網吧);
5、公司設計圖;
二、公司主營項目：
通信器材，計算機設備及周邊配件，安全防范視聽設備，智能化設備，網絡設備及線材，數碼產品，打印機及配件的批發、零售;互聯網及服務，網絡傳媒，計算機軟、硬件及系統集成的安裝、維護。(從事以上經營項目，國家法律法規，政策有專項規定的從其規定)
三、公司運營部門：
1、廣告部：
平面廣告部：負責網吧、酒店顯示器桌面廣告設計及中后期承接的戶外、室內平面廣告設計;
視頻廣告部：負責制作后期視頻動畫廣告、戶外LED屏、拼接屏等視頻廣告設計;后期還可擴展移動戶外LED屏;
廣告部人員配備：
經理1人：負責培訓業務員，做好市場發展規劃，協調各區域投放終端細節等;
商務1人：負責接電話，整理業務員反饋回來的單據信息及顧客信息，處理投訴，反饋客戶要求給設計部，每天的財務登記等;
平面廣告設計師1人：負責設計平面廣告，客戶現場取素材等;業務員：前期運作可以采取兼職模式;
2、耗材部：
打印耗材OA部：負責打印耗材銷售、維保、OA辦公維保;
DIY網絡耗材部：負責DIY、網絡產品及周邊耗材銷售、維保;
耗材部人員配備：
經理1人：負責培訓技術員，做好市場發展規劃等;
商務1人：負責接電話，整理技術員反饋回來的單據信息及顧客信息，處理投訴，每天的財務登記、配件的訂貨、退貨、返修、倉庫管理等;
OA技術員2人：處理OA顧客的問題等;
3、技術部：
配合平面設計部進行網吧、酒店顯示器桌面廣告投放工作，并對酒店、及后期擴展的網吧進行系統軟、硬件維護工作;配合DIY網絡耗材部、品牌部進行客戶回訪，軟、硬件維保工作;
技術部人員配備：
經理1人：負責培訓技術員，做好市場發展規劃等;
商務：耗材部商務兼任;
技術員2人：負責處理顧客的問題等;
4、品牌部：
品牌資源部：和上家保持積極聯系，及時獲取最新品牌信息，反饋給項目部，配合項目部進行品牌招投標工作;
展廳部：品牌展示廳的功能展示，最新貨品的及時上架，接待員工的培訓等; 品牌部人員配備：
經理1人：負責培訓導購員，做好市場發展規劃、獲取最新品牌信息等;
商務1人：負責接電話，處理導購員反饋回來的單據信息及顧客信息，處理投訴，每天的財務登記、配件的訂貨、售后等;
導購2人：負責引導顧客消費，為顧客解答體驗區產品等;
展示區功能概覽：
網絡傳媒展示區(網吧平臺顯示終端廣告)需要大屏顯示單元電腦展示區(品牌筆記本、品牌臺式機、組裝DIY)
配件展示區(精美電腦周邊配件)
安防展示區(指紋門禁、人臉識別百萬高清攝像機、紅外報警聯動)需要大屏顯示單元樂視TV云視頻高清體驗區+平板音響體驗區 (家庭影院級)
5、項目部：
信息收集部：負責收集公司可以做的項目的信息，及時處理反饋信息;
招投標部：負責制作招投標標書;
項目部人員配備：
商務1人：負責接電話，收集項目信息，每天的財務登記、配件的訂貨、售后等;(前期可不需要)
文員1人：負責制作標書等;(前期可不需要)
6、網站部：
開發部：負責網站整體安全運作，新功能模塊的開發，調試;
信息部：完善網站信息，審核網站上的資訊信息等;
平臺部：在線選購平臺的運作，后期網站開放酒店預定，KTV包房預定等，此部門負責溝通協調商家、客戶等工作;
網站部人員配備：
商務1人：負責接電話，完善網站信息，審核網站上的資訊信息等，每天的.財務登記等;(前期可不需要)
開發員1人：負責維護網站安全，完善網站功能模塊;
市場員1人：開發市場;(前期可不需要)
公司目前需要配備人員:
2個運營經理，1個OA經理，1個財務，1個平面設計師，1個網站開發員，3個商務，2個OA技術員，2個常規技術員，2個導購員;
四、公司運營規劃
根據目前公司現狀，我們可以先著手運作平面廣告部，進行網吧、酒店顯示器的桌面廣告投放，網吧廣告投放可采取合作模式，我們租網吧的投放平臺，每臺終端投放收益后，支付網吧相應的租賃費用，酒店這一塊我們可以讓技術部介入，免費為酒店進行電腦的軟、硬件維護工作，酒店的桌面廣告平臺給我們使用，亦可對周邊鄉鎮的網吧進行輻射，收取相應的維護費用(畢竟路費等開銷實際存在)，為公司對整個市場的影響力進行有力的鋪墊。
戶外LED屏廣告，可在中后期跟上，為公司帶來更大的影響力!同步亦可推出移動式戶外LED廣告車!完善我們的廣告覆蓋面!做瑞金最好的廣告傳媒公司!
耗材部也可提前同步運作，DIY耗材、網絡耗材、打印耗材都可先介入單位、部門，為項目部進行良好的前期鋪墊。
網站部著手建設網站，為廣告部，品牌部的在線銷售進行平臺鋪路，展望未來，我們的網站將是瑞金的地標性網站，就如南昌的地寶網，每一個瑞金人，每一天都最少要逛一次的網站!權威的網絡信息站!吸引商家入駐，賺取廣告點擊費，抽取成交傭金等。
我們要把品牌展示廳打造成一個我們的品牌!而不是我們代理的某一個品牌的展廳!讓大家認可，在我們這個品牌店出去的產品，就是精品!就是標準!在展廳中，有我們所經營的產品展示區、體驗區;如安防體驗區，我們可以搭建一個環境，做全套安防展示：如指紋開鎖后，高清人臉識別攝像機同步跟蹤錄音錄像并實時抓拍人臉;布防后，闖入布防區，觸發紅外系統，聯動高清人臉識別攝像機同步跟蹤錄像并抓拍人臉，并觸發警笛鳴響，電話報警等功能;在如樂視TV云視頻高清體驗區+平板音響體驗區，我們致力打造一個全新的家庭影院模式!明年蘋果都會在中國上市蘋果TV，說明在高清影業增值平臺上，還有很大的發展空間，特別是國家現在在對網絡版權嚴厲打擊整治，樂視TV在中國至少有90%的電影電視版權!也是最早致力于此項目的唯一一家上市企業!我的理念是同步配合平板音響。
金融運營經理工作計劃 篇18
20xx年的上半年就在不知不覺中過去了。看著上半年的工作成績，雖然滿足了上半年公司的要求，但是我知道，這還不過是剛剛達到公司的要求罷了，我們還不能因為這點成績在這里沾沾自喜。等著我們的，還有之后更加長遠卻艱辛的提升之路。
為了提升我們運營部的工作能力，就必需定下我們前進的目標。想要提升部門，就必須提升員工的能力，員工想要定下計劃，就必須根據部門的總的方向規劃！如此，我們必須對運營部下半年的工作率先制定好工作的計劃，這樣才能在下半年間帶領我們部門的員工們朝著相同的方向前進！一下，就是我們運營部下半年的工作計劃：
首先，是對我們整個部門的員工的提升！參次不齊的隊伍是難以帶領軍隊獲得勝利的。作為公司的運營部，我們更是需要有一顆團結的心，有互相配合的默契，更需要一心向著一個目標的意志才行！
為了能團結隊伍，我們在下半年前需要抽出時間對全體運營部的員工進行培訓，提高他們的思考能力，多和同事一起思考，也可以趁此機會好好的讓他們明確公司在下半年的方針。
其次，就是工作方面的努力，在20xx年下半年，公司的總體前進方向雖然沒變，但是在許多細節上可以說是做了大量的改進。作為運營部，我們要將這些目標準確的制定為實施計劃，并好好的傳達到相應的部門當中，這是我們的基本工作，也是我們最不能弄出問題的開頭的工作！
之后，其實也就和之前一樣，對計劃的實施進行跟蹤，監督，并總結這段時間的工作然后加以改進。
雖然看著沒有什么改變，但實際上最重要的地方其實早就改變了！我們作為運營部，能做好的地方就是根據公司的方向進行調整計劃。認證的完成自己的工作而已，其他的`地方，我們能做的就只有，做好、看好、細心檢查好！
我們雖然不是實施部門，但相比起來，我們的工作也是一樣的重要，我們的工作如果出了任何的差錯，就會影響到之后的工作。所以，我們的工作是絕對不能有偏移的重要工作，而我們能做的提升，就是不斷的對自己能力和責任心的提升而已。
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